度假酒店清潔開荒施工計劃書20230919

****度假酒店目錄第一部分單位資料一、公司簡介二、服務范圍第二部分室內開荒一、范圍及工期二、開荒保潔服務程序與標準三、報價第三部分單項服務方案及報價一、外墻清洗二、石材墻面、地面的護理三、道路及兩側石墻的清潔四、地下停車場的清潔五、其他部分第四部分機器設備、物料及技術標準一、機器設備、物料二、技術標準第五部分相關管理制度一、員工招聘制度二、員工離職辭職制度三、安全生產制度四、開荒現場管理制度第六部分現場管理措施一、投標公司答疑二、質量監督措施第七部分開荒驗收及費用結算第八部分附件（合法經營相關證件復印件、公司部分業績表）第一部分單位資料公司簡介******服務,成立于2008年5月5日，經過6年的發展，秉承著“質量第一，信譽至上，用心回報”的宗旨，與時俱進，不斷發展。我司從原有的單一清潔服務，發展到保潔管理服務、綠化養護管理服務、物業管理、勞務派遣、人力資源管理咨詢、建筑勞務分包、保安管理服務、酒店公共區域清潔服務、酒店客房清潔服務、市政清潔服務、市政綠化養護服務、園林綠化設計與施工、高空外墻清洗維修、石材翻新及保養工程服務、地面打蠟、地毯清潔、垃圾清運及化糞池清理等全方位的管理服務型公司。公司注冊資金人民幣100萬元，保潔服務面積已超過200萬平方米，現有服務型員工1000余人，其中30%以上為大、中專以上學歷，部分擁有專業職稱。其中高層管理人員12名，基層管理人員42人，技術人員11名，擁有固定資產500余萬元。為拓展公司業務，更好的為高端客戶服務，公司于2023年在佛山市注冊成立了佛山市******服務，集聚了大量酒店行業的專業人才，專業為高端星級酒店提供客房服務、PA清潔服務。公司憑借精良的設備，豐富的經驗和專業的技術，以“技術和管理求生存、專業和質量為發展”來開拓市場，確保客戶滿意。我們將始終以客戶的需求為第一導向。我們愿真誠與各企業合作，尋求共同發展之道路。公司宗旨：客戶第一、質量第一、服務第一、信譽第一。

公司觀念：技術為先、客戶為尊、質量為本、平實務業。

公司目標：技術創新，管理創新，制度創新，勇于突破，精益求精。酒店客戶方面業績：為佛山**酒店、廣州**酒店、廣交會***酒店、海陵島**酒店、東莞**酒店、東莞**酒店等多家國際、國內五星級酒店提供專業酒店PA承包服務或酒店客房清潔（幫工）服務。并為部分酒店開業前期提供專業的整體開荒清潔服務。得到客戶的一致好評。二、服務范圍我公司始終堅持“創新、敬業、合作”的精神和“信義、信譽、信心”的宗旨，向客戶提供優質高效的服務，在清潔、保潔方面主要提供的服務項目為：日常保潔服務：a.商場、娛樂場所保潔；b.寫字樓保潔；c.賓館、飯店客房及PA保潔；d.住宅酒店環境保潔、家政保潔；e.醫院保潔；f.學校保潔。☆定期保潔服務：a.室內外開荒；b.外墻及玻璃清洗；c.地毯清洗；d.垃圾收集、分類處理；e.家用電器、室內及中央空調、步行梯及電梯、不銹鋼門窗等設施的清洗及保養。☆石材地面、墻面的護理：a.石材地面、墻面的日常保養；b.石材地面、墻面的定期護理。☆殺蟲防疫服務：a.一次性作業；b.周期性殺蟲防疫第二部分室內開荒一、范圍及工期：范圍：酒店所有的房間內及走廊地面、墻面、頂篷和衛生間，大堂等。工期：預計至少15天；具體開工日期酒店確定。本次開荒由我司采取包工包料、包質量、保安全、包稅費的形式進行。二、開荒保潔服務程序與標準：（一）所用工具：大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、伸縮桿、梯子、水桶、撣子、掃把、垃圾鏟、垃圾袋、抹布、鞋套、云石鏟刀、刮子、涂水器等。（二）所用藥劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁靈、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。（三）開荒程序：開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾、污垢，各種地面上，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中處理干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的意義。程序如下：1、首先清理現場留下的裝修垃圾；2、由上到下全面吸塵；3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板的，還是涂料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種水龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行有針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。5、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙罩、空調口、排風口等。6、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。7、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；如是石材地面，清洗完后還需做一遍結晶保養。最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。8、地角線：用毛巾擦拭，用刀片配合玻璃凈布去掉各種膠跡、涂料點等。（四）標準：1、玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。2、衛生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。3、臥室及大廳標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠點。4、門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。5、地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點。三、報價：開荒單價為：12元/平方米。根據酒店提供的資料，所有室內建筑面積為13729平方米，因此室內開荒清潔總費用為13729*12=164748元大寫:壹拾陸萬肆仟柒佰肆拾捌圓整第三部分單項服務方案及報價一、外墻清洗（一）、工程范圍整體外部墻體、雨棚、招牌等清洗保養所用材料說明：伊斯曼外墻清洗劑：呈無色透明液體，為中性。本產品主要用于瓷磚、米石、馬騫克等材質表面上，一般視污垢程度，直接使用或按1：3~5比例稀釋后使用，涂于墻面上，浸泡2~3分鐘，然后用清水沖洗干凈。保潔全能去漬劑：能去除油漬、炭漬、膠漬等，只要均勻涂抹或噴灑在物品污漬表面即可，無需力擦。無腐蝕性，安全可靠，并有一定的消毒作用。可用于瓷磚、塑料、金屬、橡膠等表面，。直接使用或按1：5~20比例稀釋。保潔玻璃清潔劑：呈中性，無污染、無毒害。本產品含有多種表面活性劑，用于各種玻璃制品的清潔。清潔后的玻璃制品具防塵防霧等功效。使用本品按1：10稀釋，均勻涂在玻璃表面浸泡2~3分鐘，然后用專用玻璃刮刮干凈即可。等等。。。（二）、外墻清洗方案我公司采用高空安全吊繩操作，不搭腳手架，不影響貴方的正常工作。A、上崗人員條件：1.未經領導的批準和未經安全技術操作訓練都不準上崗；2.清洗外墻的人身一律須買高空安全保險；3.嚴禁酒后高空操作；4.天暗、下雨、大霧、大風(風力在四級以上)、高濕(35℃以上)、低溫(15.經醫生診斷，患有心臟病，高血壓，恐高癥和當天身體不適者，可停止上崗工作。工具及材料：吊板、吊板繩、安全繩、配置好的清洗劑、刮板、伸縮桿、鏟刀、抹布、涂水器、毛頭、水管、安全帽、防護雨衣、雨褲等；多種環保中性外墻清洗劑（適用不同材質）、玻璃清洗劑、緩蝕劑等。操作過程：1.操作人員坐于吊板規定位置，將所有用具扎穩在吊板上；2.緩緩將吊板下放，到達第一次的工作位置；3.用水管對準工作位置噴水，初步除去灰塵；然后用伸縮桿將清潔劑涂于工作面上，來回的擦拭，最后用水沖洗干凈；4.邊下滑邊作業，直至一趟作業完成，降至地面后，卸下水桶吊板等，再上屋頂開始第二次作業，以此類推直至完成作業。D、注意事項：1.工作之前，一要勘察好現場，建筑物頂層有固定座板和安全繩的牢固條件，牢固地方和繩子下垂接觸之處不能有尖銳棱角，如有，則必須加膠皮等繩套以保護繩索；2.吊板繩和安全繩應作詳細檢查，中間不能有斷裂和結扣，使用之前要嚴格檢查，發現異常，應停止使用；3.吊板繩必須打死結，并且有兩個結點，安全繩與吊板繩不得在同一個結點上。4.作業者在上繩作業前，須將防護雨衣、雨褲、安全帶、安全帽、安全鎖裝好，否則不得上吊板工作。5.現場安全監督員到位。E、具體施工過程：1.設置“高空作業”告示牌；2.整理施工工具進入施工現場，最后一次全面檢查高空安全施工工具；3.把工作繩和安全繩固定樓頂牢固附著物上；4.對現場工作人員進行安全知識，操作技能和注意事項教育培訓；5.施工前針對不同材質的外墻采取不同方式的保護措施以免客戶財產受到損傷；6.使用高空安全繩索裝置配合低壓水流、伸縮桿、鏟刀、多種外墻清潔劑對外墻進行徹底清洗；7.施工完畢，清理施工現場并整理施工工具，撤離施工現場。（三）、質量標準1、除垢、除塵率達95%以上；2、特別臟，難操作或己發生化學反應之處在90%以上；3、無毒、無損設備。（四）、承包方式包工、包料、包質量。（五）、報價：外墻開荒清洗的單位造價為：2.8元/㎡。（六）、若因我方責任造成的一切人身事故或設備損壞事，均由我方負責。二、石材墻面、地面的護理（一）、工程范圍：石材類墻體、地面（二）、施工過程：A、無縫處理技術無縫處理技術，即采用專門技術，用專門填縫劑填平石材個塊之間的縫隙，經研磨、拋光后，出現地面整體感。填縫劑具有與石材相同或相似的結構、材質、伸縮性、防水性、顏色，施工后，整個石材地面呈現一致性，地面顏色、光度、高度出現自流平現象。B、高低落差整平石材安裝后，由于地面高低不同、鋪沙子多少不同、水泥填補高低差異、還有裝修工人手法差異，導致地面個塊之間出現高低不同的現象，此在裝修工程中謂之“剪口”差異。經過剪口整平技術整平處理后，石材“剪口”消失，用手撫摩，沒有石材塊與塊之間的高低凸凹之感，而且留下細膩舒服之韻味。C、翻新再生技術利用重型研磨機械設備，經過重度、中度、輕度研磨，去掉表面受損部份，露出新鮮石面。重度研磨可以使大理石消除“剪口”，中度研磨可以消除石材的凹隙，輕度研磨可以讓石材呈現一定的光亮性，出現一層保護膜層。磨拋可以使表面失光、表層粉化剝落、表面溶蝕的石材光亮面恢復原有的天然外觀。一些新的磨具、磨料和化學助劑的結合可以使翻新后的石面達到80高斯以上的鏡面光澤度。經過研磨翻新后的大理石如同新鋪一樣光彩熠熠，可使大堂面貌煥然一新。D、拋光晶面生造技術是目前最理想的石面保養方式，其原理是利用晶硬劑加上專門拋光設備對石面的摩擦，在化學及物理雙重作用之下，使地面表層形成堅硬致密的晶硬層，令石面不易受損，也不易粘染污漬。1、準備工作：（1）清潔、除污：用百亮0#鋼絲棉將石材表面的灰塵刷掃干凈，有膠漬、污漬用云石鏟刀清理干凈，有銹漬或油漆的要用除銹劑或其他防護產品在石材表面進行化學處理。（2）清潔完成后，要將石材表面清理干凈，讓石材充分晾干，好為晶面處理做好準備。2、晶面處理：（1）晶面處理：采用進口意大利威霸AN17SC石材多功能晶面機，配3M百潔墊和百亮0#鋼絲棉，配晶面劑(如西班牙的石材加硬劑k2、石材加光劑k3,和美國NCL2051晶面液)做晶面處理。處理方法：將百亮0#鋼絲棉盤成圓形與3M百潔墊大小一樣放在百潔墊的下面，再將威霸AN17SC石材多功能晶面機壓在上面，把西班牙石材加硬劑k2噴灑在石材表面，用配有百亮0#鋼絲棉的威霸AN17SC石材多功能晶面機橫、豎反復磨擦將其磨干，K2共進行6次，在以同樣的方法做西班牙石材加光劑k3，K3共進行2次，做完k3之后還要以相同的工藝做美國NCL2051晶面液。這樣經過反復幾次的處理，石材在經高速高溫的磨擦下使藥水滲透到石材內部，從而封閉石材微孔，并在石材表面形成一層透明光亮的水晶結晶層，且具有加硬、加光、防滑、防污染、抗耐磨之功效。此法是目前比較先進的石材護理方法。（2）石材日常清潔：做完晶面之后，用噴有靜電吸塵劑并晾干的塵推，一排壓一排的橫豎反復推塵，將石材表面的斷鋼絲推干凈，以防止生銹。（三）、報價：石材墻面翻新處理報價為：70元/㎡石材地面翻新處理報價為：55元/㎡石材墻面護理報價為：25元/㎡石材地面護理報價為：20元/㎡注:以上報價為每平方的單價，總額按貴酒店實際施工面積計算。以上報價已含稅。三、園區道路及兩側石墻的清洗園區道路應該先將路面上的垃圾、樹葉等先清掃一遍，如有水泥塊要先用鏟刀鏟起，部分頑固污漬用專用清潔劑清洗先清洗，必要時使用洗地機配以地刷清洗，最后用清水沖洗干凈。道路兩側的石墻需用專用清洗劑，用刷子邊刷邊用水管清洗，直到干凈無明顯污漬。道路及兩側石墻清洗報價為：1.5元/㎡注:以上報價為每平方的單價，總額按貴酒店實際施工面積計算。四、地下停車場的清潔地下停車場的清潔，先從頂部開始，用干凈的掃把先將灰塵掃下，如有消防及通風管道也應將灰塵掃下，停車場多為水泥地面，先進行初步打掃，將垃圾清理到固定位置，如地面有水泥塊先用鏟刀清理，然后清掃，將垃圾清運到指定地點。最后用洗地機刷地，清水沖洗。地下停車場的清潔開荒報價為：1.5元/㎡注:以上報價為每平方的單價，總額按貴酒店實際施工面積計算。五、其他部分其他部分是指除去以上區域的需要清潔開荒的部分，如室外溫泉池、部分通道等其他部分的清潔開荒報價為：1.5元/㎡第四部分機器設備、物料及技術標準清潔設備及物料序號名稱單位數量備注1洗地機臺22晶面機臺23吸塵器臺34吸水器臺35塑料垃圾鏟把40普通6塑料掃把把60普通7竹掃把把40普通8玻璃刮刀/刮條套20伸縮桿配3個9拖把把60會吸水的棉布10水桶個50中桶11榨水車個5有輪子12地刷把10家用13地刮把5大長玻璃刮刀，長柄14油灰刀把60中號15取水器個216膠水管米10017膠手套副100中號，大號18紗手套副300勞工手套19一次性口罩個200紙制20馬桶刷個50帶海綿頭21浴缸刷個15帶海綿頭22鋼絲球粒200普通23百潔布塊200能吸水24保安刀片盒3大盒25鏡布塊10026抹布塊300棉質27白貓噴潔凈瓶828伸縮桿根529壓力噴壺個5中號30洗潔精加侖10普通31全能清潔劑加侖1032浴缸清潔劑加侖1033玻璃清潔劑加侖10玻璃水34洗衣粉袋1編織袋35酒精瓶2036香蕉水瓶2037破損床單床10038云石鏟刀把20棉布39刀片個1040垃圾袋個10大的（200升）41垃圾袋個300大的（200升）42除膠劑個1043梯子個4鋁合金，高度2米44創可貼盒2云南白藥（100個/盒）45雙氧水瓶10小瓶46醫用棉簽包10小包二、開荒流程及清潔標準序號區域清潔方法及注意事項清潔標準1建筑物頂①清除所有的建筑垃圾，用掃帚除塵；②清潔天溝和下水口，使下水通暢，無雜物堵塞；頂樓無雜物堆放及下水通暢2酒店外場清潔①清理干凈建筑垃圾并放置于指定地點②清掃干凈臺階和地面，清除漆點、水泥塊。有排水條件的可用少量水沖洗，嚴禁沖洗酒店外立面；③檢查臺階和地面有無破損和嚴重色差，如有破損和嚴重色差做好記錄并立即報告酒店管理人員。外場干凈、整齊，無雜物堆放3不銹鋼門窗及設備清潔①拆除保護包裝；②先用吸塵器吸盡窗框內小垃圾和表面灰塵。清除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面；③使用不銹鋼光亮劑進行養護；④清潔消防噴淋頭要小心操作，不要碰破感應玻璃管；⑤注意檢查表面有無劃傷及破損、配件齊全，如果有劃傷及破損，缺少配件做好記錄并報告酒店管理人員；⑥注意安全防護，按規范系好安全帶；⑦嚴禁使用酸性清潔劑清潔；清潔標準：包裝清除徹底，內外干凈，無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土，表面光亮4塑鋼門窗清潔①拆除保護包裝②清除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面；③注意檢查表明有無劃傷及破損、配件齊全，如果有劃傷及破損，缺少配件做好記錄并報告酒店管理人員；④先用吸塵器吸盡框窗內小垃圾和表面灰塵；⑤注意安全防護，按規范系好安全帶；⑥注意開窗通風；包裝清除徹底，內外干凈，無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土，表面光亮。5玻璃和鏡子清潔①先用毛巾把玻璃擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用刀片清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，玻璃上的水痕用抹布擦拭干凈；②注意檢查表面有無劃傷及破損，如有破損做好記錄并報告酒店管理人員；③室外玻璃一面，聯系專業保潔公司清洗；清潔標準：無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土，表面光亮。6涂料吊頂清潔①用干的干凈抹布進行擦拭或用撣子清理；②如有小污漬可用干的百潔布進行擦拭，如果污漬較多報管理人員進行粉刷；③注意檢查色差和開裂，有問題做好記錄并報告管理人員；④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作。注意不要磕碰墻面及家具；清潔標準：無灰塵、污漬、蛛網7鋁塑板及PVC吊頂清潔①用濕抹布清除灰塵；②漆點、膠點、用百潔布沾水或除漬劑清潔，注意不要太用力以免損傷表面。嚴禁使用鋼絲球清潔；③使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作；④如有破損做好記錄報告管理人員；⑤清潔完畢注意恢復吊頂的平整；表面干凈、無污漬、無蛛網、吊頂平整8涂料墻面清潔①用干的干凈抹布進行擦拭或用撣子清理；②如有污漬可用干的百潔布進行擦拭，如果污漬較多報管理人員進行粉刷；③注意檢查色差和開裂，有問題做好記錄并報告管理人員；④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作；無灰塵、污漬、蛛網9瓷磚墻面清潔①用濕布清除灰塵；②用清潔球、美工刀或是板刷消除遺留的膠劑、涂料點、水泥漬等，注意不要損傷瓷磚；③殘留的污漬可用稀釋的全能清潔劑進行清除，清除過程中如果濺到五金件及云石臺面上要立即用清水沖洗干凈；④使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作；⑤墻面如有開裂、色差、破損做好記錄并報告管理人員；無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無灰塵、無水漬、無毛發、表面光亮10復合地板清潔①先撿干凈大塊垃圾，然后用掃帚將灰塵清掃干凈；②用軟的清潔布、去膠劑、除漬清除地板上的漆點和膠點；③使用海綿地拖把由內向外清潔地板；④注意不準向地板灑水，如地板上有較多水漬應立即吸干；⑤如有破損做好記錄報告管理人員；⑥不準使用硬物和尖銳物品清潔地板，防止劃傷地板；無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無灰塵、無毛發11地毯清潔①先撿干凈大塊垃圾；②使用吸塵器從內向外，注意順著地毯表層毛的方向吸塵；③地毯上的漆點、膠點使用刀片輕輕刮凈；④注意檢查地毯的紋路是否一致，有無破損、開裂。如有問題做好記錄，報告管理人員；地毯干凈、無灰塵、無水漬、無毛發、無垃圾12地磚清潔①先撿干凈大塊垃圾，然后將塵土清掃干凈；②大堂、餐廳地面可用海綿地拖把和普通拖把配合清潔；③使用海綿地拖把由內向外清潔地板；④用清潔球、開刀或是板刷消除遺留的膠劑、涂料點、水泥漬等，注意不要損傷瓷磚；⑤殘留的污漬可用稀釋的全能清潔劑進行清除；⑥地磚如有開裂、色差、破損做好記錄報告管理人員；⑦廚房地溝：用長柄尼龍刷和水管沖刷紅缸磚地面；使水流通暢，無雜物，管壁清潔；無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土、無水漬、無毛發，表面光亮13燈具清潔①切斷電源確認安全后方可操作；②使用半干抹布進行清潔；（注意不要擦燈頭）③用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點，注意不可太用力；④頂燈清潔，要拆下玻璃蓋進行清潔；⑤注意清除不干膠標識；⑥清潔完畢后接通電源；⑦注意調整好應急燈的照射方向；⑧使用梯子時注意做好安全防護，確認安全時方可操作；⑨注意檢查安裝牢固、照明正常、有無破損；無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土14開關面清潔①切斷電源確認安全后方可操作；②使用半干抹布進行清潔；③用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點，注意不可太用力；④清潔完畢后接通電源；⑤注意檢查通道開關的分控功能及標識指示正確；表面干凈，無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土，功能完好，標識清晰15家具清潔①使用潮濕抹布清潔表面塵土；注意清除不干膠標識；②用百潔布、去膠劑、除漬劑清除家具上的漆點和膠點；③不準使用硬物和尖銳物品清潔家具，防止劃傷；④切斷電源確認安全后方可操作；使用半干抹布進行清潔；⑤清潔完畢后注意待表面風干結束后再接通電源；家具干凈，無塵、無污漬、無毛發，擺放整齊、位置正確16電器設備清潔⑥用軟百潔布、去膠劑、除漬劑清除燈具上的漆點和膠點，注意不可太用力；⑦清潔過程中注意防水保護；⑧清潔空調時注意清洗過濾網，清潔出風口；⑨清潔完畢接通電源；⑩注意檢查電器設備表面有無劃傷、破損、噪音、工作正常、配件齊全，電視機信號清晰頻道排列正確，如有問題做好記錄報告管理人員；表面干凈、無灰塵、污漬，玻璃及不銹鋼表面光亮17電梯清潔①應放在開荒末期做徹底的清潔工作。施工和開業準備期間應加裝防護板。防止裝卸搬運物時撞損或刮花橋箱表面；②準備工作：打開電梯控制箱，按動制定按鈕，使電梯停止運行。把提示客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。并打開電梯門；③清除頂部燈箱內垃圾和積灰，使頂面無雜物和塵土；④清潔橋箱（不銹鋼或烤漆表面）時，首先去除表面保護包裝，然后用半干抹布清除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面。如是不銹鋼表面，使用不銹鋼光亮劑進行養護。使表面平整光亮潔凈；⑤關上電梯門，用上述方法清潔電梯門內外；⑥用吸塵器吸去軌道門縫合凹槽內的垃圾，用半干抹布清除表面污漬，注意不準使用堅硬清潔工具以免劃傷表面。使用不銹鋼光亮劑進行養護。⑦清潔地面，注意不能灑水，用半干抹布擦凈地面，使地面無塵和雜物。18設備房①清除所有的建筑垃圾，用掃帚除塵；設備表面用半干抹布清潔，沒有積灰和油污，門窗清潔方法（參照塑鋼門窗清潔）。19潔具清潔①用濕抹布清潔表面塵土；②用百潔布、開刀清除遺留的膠劑、涂料點、水泥漬等；③使用美工刀清潔注意不要損傷潔具、防水硅膠、恭桶蓋不準使用美工刀；④嚴禁使用酸性清潔劑清理五金件，如果不慎濺上要立即用清水沖洗干凈；⑤注意小垃圾、砂土不要沖入下水管；⑥恭桶內側可用稀釋后的潔廁劑清洗，其他潔具可用全能清潔劑清洗；⑦注意檢查潔具有無破損、漏水、堵塞、抽水正常，如有問題做好記錄并報告酒店。潔具干凈，無膠劑、涂料點、水泥漬、油漆印、無塵土、無水漬，無毛發，五金件光亮第五部分相關管理制度1、員工招聘制度公司根據經營管理及勞動用工需要，通過各種渠道面向社會公開招聘，擇優錄取。1、應聘的員工應年滿18周歲，身體健康，五官端正，無任何不良記錄，持本人有效身份證件、學歷證及相關證件參加面試。2、面試合格后必須如實填寫入職申請表，入職申請表應一式三份，根據需要交各部門保存。3、凡被批準錄用的人員，根據工作崗位如需健康證明的，必須到合法醫療機構進行體檢并辦理健康證，未辦理者不予辦理入職手續。4、曾在本公司服務過的離職人員申請重新入職，屬辭工的許部門經理批準認可，屬開除、辭退、自動離職的不再錄用。5、本公司招聘不收取求職人員的介紹費，歡迎求職人員監督。2、離職管理制度1、本公司員工離職包括辭職、辭退、開除、自動離職四種。2、試用期間，員工辭職需提前3天提出書面申請，經現場主管或部門經理批準后方可離職。3、試用期間，若員工由于工作不合格，公司可辭退員工，在結算工資時，根據現場情況決定是否扣除服裝折舊費。4、員工轉正后辭職必須提前30天提出書面申請，在得到公司批準后方可離職；緊急辭工的扣罰七天工資。5、員工在職期間因個人能力達不到公司要求，或經常違反公司規章制度，除作出相應處罰外，還可將該員工辭退。6、員工在職期間由于個人原因，給公司造成經濟或名譽損失的，可作出即日開除處理，并承擔相應經濟責任及罰款。7、員工連續三天曠工的視為自動離職，并賠償公司的人力損失。8、員工離職屬辭職的由本人填寫離職申請表，由現場主管或部門經理審批后方能生效。9、離職人員在批準的離職日期需辦理崗位交接手續，應將工作證、工作服及其他公司物品交回。3、安全管理制度安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接責任。一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹“管生產必須管安全”的原則。二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施情況。三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，并給予大力支持。四、深入現場，在檢查作業進度的同時，必須檢查安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的問題要責成限期解決，并令其制定不再重復發生問題的措施。五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區域必須走指定通道并佩戴保安部門發放的胸卡。六、遵守吸煙的規定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區吸煙。七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。并協助有關部門工作。九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現場，積極協助部門主管和有關部門排除險情。十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小心地滑”標示牌。十三、在需要使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。十四、在使用專業清洗設備時(如：洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。十五、庫區保潔員注意前后停車區域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將“工作進行中”標示牌放置于現場，一人扶梯一人清潔，作業期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。十八、高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。十九、如遇到工作時間內發生工傷事故，必須及時向主管人員報告。二十、要重視各項環節，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作4、現場管理制度為加強管理，嚴肅勞動紀律，保障工作秩序，使員工具有良好的職業道德與習慣，特規定如下：1、牢固樹立“賓客至上、服務第一”的思想，熱愛本職工作，努力做到為業主服務，優質高效的完成任務。2、文明服務，熱情主動，不斷加強工作責任心，提高服務質量，努力做到，干一行、愛一行，爭創一個整潔良好的工作環境。3、在工作中要不怕臟、不怕苦和累，努力做到辦公室、樓道、電梯間等，四壁無塵土、窗明幾凈無異味。4、工作中要統一著裝，不留怪異發型；儀表整潔，舉止大方；文明用語，嚴禁口出污言穢語。5、工作時要思想集中，精神飽滿，做到忙而不亂；要遵守各項規章制度，不遲到，不早退，不礦工，因故不能上班要提前請假。6、要遵紀守法，執行制度，服從領導，聽從指揮。對分配的各項工作任務要努力完成。發現問題及時反映。7、嚴格勞動紀律，不擅自代班、串崗、離崗。上班時間不準扎堆、聊天、吃零食、干私活和看與工作無關的書、報等。上班時間一般不準打私人，如有特殊情況需要打時，需先向上級主管匯報，但時間不準超過三分鐘。8、要愛護樓內所有公共設施，嚴禁亂畫和損壞公共財物。要保管好所用工具、設備，如有丟失或損壞，必須照價賠償。9、不準利用工作之便，假公濟私，謀取私利，更不準與客戶私拉關系、辦私事；撿拾物品要主動上交，不準據為己有，如有違反，將執行紀律。第五部分