依舊內容為王？彈性社交的內容三維度淺析

依舊內容為王？彈性社交的內容三維度淺析

移動互聯網發展的速度越來越迅猛，不算夸張的說法是：傳統互聯網一個月發生的事情也許都沒有移動互聯網一天發生的事情多。在這樣的背景下，LBS和SOLOMO理念大肆興起，使得一大批基于LBS的社交應用被推向市場。在以FourSquare、街旁為代表的第一批LBS應用風潮后，以Color、Instagram等代表的新型應用又掀起了彈性社交的風潮。盡管LBS和SOLOMO下的社會化交往較傳統互聯網的社交媒體有了很大不同，然而，可以肯定的是，彈性社交依然關注的是人際關系的拓展和互動。那么第一個問題，彈性社交中內容到底重要嗎？LBS的人際關系維度圖根據國內彈性社交應用“面孔”（miankong.cc）的理解，人際關系由時間、位置、內容和應用四個維度構成。而如注釋中所言，彈性社交是一種可遠可近的社交模式，這就是“彈性”所在。根據這一定義，在彈性社交中，人際關系四維度的時間、位置和應用（活動）都是可以處于變化和不確定狀態的，唯獨需要發生確定關系的就是內容。因此，可以說，LBS和SOLOMO的核心不是關于新技術的研究和應用，還是一個基于內容的社交模式構建。因此，彈性社交中內容的重要性不言而喻。第二個問題是，基于內容的彈性社交要如何發展呢？彈性社交的內容可以大致分為內容發現、內容感知和內容平臺三個維度，其中內容發現是內容表層，內容感知是深入層，內容平臺和總體層。在這三個維度上的彈性社交可有的發展如下。1、內容發現：彈性社交的內容層面圖內容發現大概可以分為知識獲得、本地化社群構建和周邊交友三類。1）知識獲得。傳統知識獲得服務主要包括商業和非商業信息獲得和社會化知識問答。彈性社交下信息和知識的聚合與獲得已經不再是簡單的逛街助手、問答來實現了。在知識獲得的應用中，最新的發展方向是將知識和信息高度與地理信息融合，為用戶主動構建完整的知識獲得環境，例如維基百科正在推出的“身邊百科”就是直接為用戶搭建一個基于用戶位置的周邊百科知識庫；Longitude是一個基于語義的Web實驗項目，為《紐約時報》內容提供地理名詞和地址信息的解析工作，并將這些解析出來的地理信息的Google地圖展現給讀者用戶。因此，彈性社交的知識獲得應該向為用戶主動構建知識環境的方向繼續發展。2）本地化社群構建。本地化社群構建包括本地化的社會群體主動或自動構建，以及活動發起和參與。這類應用應該是目前彈性社交的最主要發展方向。從商務社交的幸會到興趣社交的飄信、鄰伴，再到活動參與的“+1”。本地化社群是對基于內容的彈性社交理念的良好實踐，然而目前本地化社群構建的最主要問題是雖然具備了社交媒體的屬性但缺乏強大的社會化媒體屬性，也就是缺乏對內容媒體的平臺構建，本地化社群構建如果要大步發展，這將是一個主要突破方向。圖11周邊交友類應用普遍采用頭像吸引用戶3）周邊交友。周邊交友主要是以交友為目的的應用。這類的應用數量也頗為壯觀。然而這類交友應用的主要問題在于內容過于粗淺地停留在了形象等外在內容上，對用戶主要是依靠頭像吸引，難以形成長期良好的用戶體驗和深入的彈性社交效應。因而將用戶更多更好地引入話題和興趣內容的討論中是這類應用的首要任務。2、內容感知：內容感知是較內容發現更為深入的一個內容維度，內容感知基于內容發現層，但旨在感知內容發現層背后的數據模型和數據分布狀態。大致可分為對群體生活狀態的內容感知群體輿論范圍和傳播效應的內容感知兩類。1）群體生活狀態的內容感知。對群體生活狀態的內容感知是LBS簽到服務的深層目標。盡管簽到類應用的勛章獎勵等模式已經讓不少用戶產生了體驗疲勞和詬病，被認為缺乏實質的社會交往作用。然而，Foursquare最新公布的數據顯示已有超過20億人次參與過簽到服務，這龐大的數據中用戶生活軌跡、活動習慣都是重要的內容數據，在保護個體隱私的基礎上，一旦建立用戶群體生活模式，將產生巨大的商機，根據用戶生活模式和習慣進行有針對性的信息推送和用戶推薦，就將成為一個成熟而不可替代的LBS和社交模式。2）群體輿論范圍和傳播效應的內容感知。對群體輿論范圍和傳播效應的內容進行感知、監控是社會化媒體和社交媒體的傳統內容領域。而對于彈性社交而言，這一點依然是重要范疇。無論是如GoogleBuzz、人人網（現在被Google+的Nearby替代）之類的社會化媒體的移動社交應用，還是貝多、幾米、身邊之類的周邊群體聊天社交應用，或是幸會、搖互粉等商務彈性社交應用。對群體輿論內容進行計算和分析將能產生更多可靠的推薦內容，提高社會化交往的有效性和針對性，同時為第三方提供輿情監控支持。3、內容平臺彈性社交目前另一個重要問題就是應用過于繁雜，缺乏和穩定的內容平臺的結合。換句話說，還缺乏和社會化媒體和社交媒體的深入結合。彈性社交一方面已經被傳統互聯網平臺的社交媒體廣泛關注。從Facebook到Google+到人人網等社交媒體都紛紛推出了移動端的LBS功能。Google+剛剛在iPhone客戶端上進行了重大更新，Hangout功能已經在客戶端上上線。人人網已經在客戶端上部署了周邊好友功能已經根據用戶定位推送商業服務信息。彈性社交另一方面也需要創業公司的原創新應用不斷深入地與社會化媒體和社交媒體進行結合。法國的Gootip先是與Foursquare和Facebook進行了用戶綁定，隨后又創立了“Askgtip”，使用戶可以在自己最喜歡的社交媒體上進行提問，當前可以在Twitter上運行，今后還會發展到Facebook、Foursquare和Gowalla，Askgtip可以讓用戶直接在Twitter上進行提問，然后公司會分析這個問題，提取地理位置信息，并將其同時發布在Twitter和Gootip上，兩邊的用戶看到之后都可以進行回答。在36氪開放日上亮相的國內應用Weiex也讓人眼前一亮，其內容基于新浪微博的內容平臺。精確到米的定位，以及鼓勵故事的內容分享和交流，可以讓用戶利用微博平臺發現更多興趣和話題相投的周邊好