京東iPhone 6s首發(fā)配送12分20秒完成的背后

京東iPhone6s首發(fā)配送12分20秒完成的背后

顛覆性的最后一公里配送體驗一直以來，電商行業(yè)的最后一公里配送服務，都是改善與提高用戶體驗的重要部分，尤其是京東，在物流配送方面的投入是有目共睹的。此次在iPhone6s手機首發(fā)配送中創(chuàng)造閃電配送的服務，就是由京東研發(fā)體系開發(fā)的京東移動商店項目。據(jù)了解，京東移動商店為用戶打造了全新的購物體驗模式，在全國7個地區(qū)進行了內(nèi)測，先后配合了三星GalaxyS6、華為P8、錘子堅果手機等一系列產(chǎn)品的首發(fā)活動，均取得了優(yōu)異的戰(zhàn)績，并創(chuàng)下最快8分鐘送貨到用戶手中的成績，這樣的速度在物流和電商行業(yè)中也相當突出。大數(shù)據(jù)挖掘助力iPhone6s首發(fā)商品閃電配送移動商店通過庫存前置把產(chǎn)品送到距離用戶最近的地方，但京東是怎么判斷在空間有限的配送站點要準備哪些貨品呢？這背后就是京東大數(shù)據(jù)的力量。京東覆蓋完整電商產(chǎn)業(yè)鏈的模式為大數(shù)據(jù)的積累和沉淀提供了得天獨厚的優(yōu)勢，而京東的研發(fā)系統(tǒng)能夠很好的利用和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，通過對大數(shù)據(jù)的增值加工，為用戶提供更具個性化的服務，為業(yè)務運營提供智能支撐。大數(shù)據(jù)對于移動商店的項目發(fā)揮了重要的作用。據(jù)京東集團高級副總裁張晨介紹，在京東的大數(shù)據(jù)平臺上，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)(包括主數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù))可以產(chǎn)生四種派生數(shù)據(jù)：用戶畫像、小區(qū)畫像、商品畫像和商家畫像，通過分析與預測為銷售、運營等業(yè)務提供服務。其中的“小區(qū)畫像”技術(shù)是移動商店項目中的關(guān)鍵技術(shù)之一。通過京東大數(shù)據(jù)的分析，基于房價、地域、人群等一系列因素，居民小區(qū)、生活圈子等被天然劃分成一些購買能力與購買需求相近的人群集合，小區(qū)畫像通過大數(shù)據(jù)平臺挖掘出他們的基本屬性和購買屬性。通過對不同小區(qū)用戶數(shù)量、活躍時段、促銷敏感度、信用水平、消費能力、商品偏好、品牌偏好、忠誠度等維度的分析，就可以預測他們對特定商品的需求情況。而此次iPhone6s的首發(fā)活動，京東正是根據(jù)小區(qū)畫像進行了事先布局，通過算法來預測消費者所處小區(qū)對iPhone6s的潛在需求。消費者下單時，京東能以最快速度送達，不僅提升運營效率，也保證了用戶體驗。京東移動商店項目正在從產(chǎn)品細節(jié)更全面更立體地簡化購物流程，讓用戶更順暢、更便捷地完成購物。用戶可以通過京東移動客戶端首頁進入百寶箱中的移動商店，借助用戶的定位，向用戶提供移動商店極速送貨的商品類型，讓用戶享受到非同一般的購物體驗。同時，大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兊纳睿瑒?chuàng)造更優(yōu)秀的用戶體驗。張晨表示：京東會利用技術(shù)創(chuàng)新推動公司業(yè)務快速前行，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。大數(shù)據(jù)、個性化等技術(shù)的創(chuàng)新正在為京東業(yè)務帶來優(yōu)化與成長。例如，通過用戶畫像、小區(qū)畫像等技術(shù)，京東可以了解每個縣城生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、居民們需要什么；通過技術(shù)全程跟蹤