企業信息化規劃與部署

2023/2/2統一規劃統一投資分步實施企業信息化規劃以及部署建議2023/2/2目錄我的信息化故事信息化規劃信息化部署建議云迅通公司介紹2023/2/2核心能力行業經驗企業信息化規劃企業應用架構師業務系統整合專家硬件架構師業務系統優化信息化團隊建設工作經歷：

1996年學習如何使用HTML腳本語言制作網頁，并給在校的學生培訓制作網頁1998年編寫《圖形圖像工具實用詳解

》清華大學出版社出版1999年編寫《Internet常用工具軟件使用指南

》機械工業出版社出版1999年加盟比亞迪，制作可以動起來的比亞迪網站2000年編寫《FrontPage2000中文版速成》清華大學出版社出版2001年組建比亞迪的電腦中心，并制定了比亞迪的信息化五年規劃，同時建立了比亞迪網絡通訊、郵件、集團域服務器、病毒防護系統等2002年實施比亞迪集團的ERP系統2002年建立了比亞迪的OA系統2003年開始規劃汽車行業的信息化規劃，并參與整合秦川汽車業務2005年建立比亞迪的信息安全組織，并從體系的高度部署比亞迪的信息安全系統。2005年編寫了中國第一本《SAP系統管理》，清華大學出版2006年制定比亞迪第二個五年信息化規劃，成功部署了PLM系統2007年成功實施了比亞迪集團的MES系統2008年比亞迪自主開發的WMS系統、SCM系統、VMI系統上線2009年自主開發Portal系統，并成功將5萬個用戶的OA系統遷移到新系統。并提出應用軟件組建化的理念，并成功開發出應用系統必須的工作流組件、權限組件、安全組件、報表組件、界面組件等。2010年自主開發CRM系統以及呼叫中心系統，并制定比亞迪第三個五年規劃。化工行業電子制造行業汽車及配件行業我的信息化故事龍策景職業發展網站策劃系統管理軟件開發項目經理比亞迪集團CIO教育背景:清華大學-

材料科學與工程專業:材料科學與工程語言能力：中文,英文國籍：中國2023/2/2主要項目經歷2023/2/2我的信息化故事2023/2/2企業信息化規劃信息化目標以及愿景信息化設計原則信息化基礎設施的架構規劃信息化業務系統的架構規劃2023/2/2將信息作為企業的重要資源，為其管理和利用建立良好的文化和機制。實現企業內部、外部信息的標準化和共享。運用信息流及時、準確、完整地反映企業的資金流和物流，以滿足決策、管理和運營的需要。保證企業信息的安全性、可靠性、可用性信息管理業務系統系統信息化基礎設施信息化組織與支持信息管理、業務系統系統、信息化組織與支持、信息化基礎設施將建立核心業務支撐平臺做為提高企業競爭力的重要手段。同時，為企業戰略管控提供全面數據和支持平臺支持企業關鍵的管理領域：財務管理、人力資源管理等。建立規范的、適度共享的辦公協同、知識管理等系統，提高工作效率.建立完整的企業各級信息化組織，有效協同全企業的信息化組織資源，提高信息化人員的專業水平和系統架構的一致性逐步建立企業信息化治理和服務的相關流程，規范企業信息化治理，提高信息化服務水平培養和提高企業各級信息化專業人才的能力，為業務和管理需要提供有力的信息化人才保障制定適用于全企業的技術架構指導原則適度統一企業關鍵基礎設施的選型、建設、維護標準，降低企業信息化投入成本建立基礎設施規范化管理體系，提高設備穩定性，支持業務系統系統穩定持續運行適度整合基礎設施，建立企業共享的高端數據中心.企業信息化的總體目標2023/2/2概念詮釋－愿景概念詮釋－使命信息化愿景：成為企業“超越平凡、打造一流”的重要支撐力量通過建立業務支持平臺創造信息化價值，成為增強企業競爭力的重要支撐力量未來企業信息化建設以打造支持業務的基礎能力為主信息化以管理和業務為中心，以業務的優先級決定信息化的工作方向未來信息化應著重提高自身的專業化水平，為業務提供穩定、高效的信息化支持服務信息化使命：以管理和業務為中心，以創新為基礎，提供專業、穩定、高效的信息化服務愿景與使命企業信息化愿景與使命2023/2/2IT投資以業務為核心,關注業務價值的實現;參考相關行業發展趨勢和信息化經驗,建立適度先進的專業化信息系統以促進管理提升;建立專業化信息化體系和運營流程,充分協同,適度共享,為業務提供更專業的信息化服務.通用軟件的標準化:盡可能使用成熟的技術與軟件包,避免完全差異化的定制開發;信息技術的標準化,建立企業層面的軟硬件技術標準,業務系統系統開發、集成接口、實施方法等框架標準，適度增強企業信息化建設的規范化程度.實現最大效益，通過運營相關系統與后臺管理系統的集成，實現物流、資金流、信息流的高度集成;整合企業信息資源，支持企業快速而準確的決策支持分析.適應不同管理層和管理模式的要求，并考慮到未來在組織結構、業務模式、業務流程上的可能變革，系統建設具有足夠的開放性和可擴展性;業務系統系統架構與功能建設符合信息化技術發展趨勢,生命周期較長以降低總擁成本專業化標準化集成化擴展化企業信息化的設計原則2023/2/2信息化基礎設施架構規劃信息化基礎設施設計原則信息化技術基礎架構建議信息安全體系2023/2/2企業完整的信息技術基礎架構，我們將有針對性地對企業需要關注的方面展開描述企業信息化基礎架構模型企業系統管理用戶端硬件用戶端操作系統用戶端配置服務器與操作系統、存儲CA認證、單點登錄、統一授權EAI（企業業務系統集成

）機房數據備份與災難恢復網絡通訊信息安全8注：EAI是企業業務系統集成是將基于各種不同平臺、用不同方案建立的異構業務系統集成的一種方法和技術。

2023/2/2用戶端、服務器、數據庫1用戶端管理藍圖：標準配置、統一運維標準配置標準的硬件品牌和配置操作系統，包括語言、版本級別辦公軟件，如：文字處理軟件、電子數據表格軟件、演示軟件等。設計軟件：

包括Autocad、UG、Pro/e、Catia等E-mail和網絡瀏覽器標準工具，如文件壓縮，PDF閱讀器病毒防護企業通用系統，如：郵件、OA、門戶、VPN連接等打印、掃描設備由一個團隊統一管理與部署桌面配置統一的硬件和通用軟件

-企業應選擇一到兩家知名供應商生產的PC機/筆記本電腦產品作為配置標準，按照用戶的分類選擇幾種不同的機型（保持在采購清單上的機型不超過7種）；統一管理關鍵用戶配置的備用機或重要備件-辦公軟件采用微軟辦公套件，同時進行良好的許可證管理規避侵權風險。設計軟件也盡可能的統一。

-統一配置防病毒軟件和用戶端防火墻等的終端安全軟件，未來考慮引入用戶端管理軟件，對企業用戶端資產、安全、存儲和系統等進行統一用戶端管理共享的終端設備-按辦公區域部署網絡打印機，提高共享程度-對企業其它終端設備（如打印機）進行統一管理，包括申請、維修、更換等。同時，規范其配置統一運維-建立集中的幫助臺為全體用戶端用戶提供支持-硬件、操作系統、網絡連接等部分的維護工作外包給PC廠商-幫助臺通過遠程工具進行業務系統軟件的遠程維護2023/2/21用戶端、服務器、數據庫服務器配置標準：各企業的服務器盡量采用同一種品牌，以提高規模效應，同時減少UNIX專業技術人員的需求數量以及小型機的業務系統。標準的服務器硬件配置及維護確定服務器選取標準分性能級別選取不同型號的服務器，作為企業的標準選擇標準的服務器配置：CPU、硬盤、內存等標準的服務器硬件維護流程和故障處理手冊標準的維護人員培訓和上崗標準標準服務器軟件配置及維護操作系統，包括版本級別用戶名命名規則口令的有效期文件目錄結構軟件工具標準的服務器硬件維護流程和故障處理手冊服務器硬件和操作系統配置-企業應選擇一到兩家知名供應商提供的PC服務器產品作為服務器配置標準（考慮和PC采購合并完成）-UNIX服務器和操作系統的維護是專業性很強的工作，通過減少服務器的種類，減少參與服務器維護的人數，降低對專業技能的要求。小型機非常昂貴，而且維護成本高，盡量減少使用。

-通過適度服務器集中，提高服務器資源的共享程度，提高系統利用率，未來考慮引入資源虛擬化技術來共享計算資源服務器維護

-服務器的維護主要通過外購廠商服務-同時，企業需要考慮建立企業范圍的專家隊伍，跨企業共享技術資源-未來考慮利用集中的系統管理工具進行日常管理，并將服務器的日常監控維護工作交由集中的幫助臺完成2023/2/21用戶端、服務器、數據庫企業應當為共享服務建立集中的存儲和備份系統，同時在企業范圍內逐步統一數據庫產品和版本，并將數據庫系統管理資源和運維工作同步地進行集中標準的服務器硬件配置及維護分性能級別建立不同層次的共享存儲系統：

-高端SAN架構的存儲系統-低端的NAS架構的存儲系統存儲空間盡量共享，減少服務器獨占存儲設備的使用量建立共享的備份環境（包括測試環境）和流程標準服務器軟件配置及維護逐步統一數據庫到兩個版本：-UNIX：Oracle-Windows:MSSQLServer建立統一的軟件工具和標準的維護流程建立故障處理手冊和運維知識庫結合存儲備份系統，建立完整的數據庫備份機制：恢復目標、備份計劃、測試等允許在小的、非關鍵系統或試驗環境使用免費操作系統和數據庫存儲系統

-高端存儲能夠為投資能力不足的企業提供高性能、高可靠性的數據存儲服務，而低端NAS能夠有效提高存儲空間的利用率，減少企業總空閑空間-在多數企業不具備容災能力的情況下，通過建立異地備份機制，實現數據恢復能力-存儲系統的維護組織和流程可以和服務器合并數據庫-利用業務系統軟件升級或采購的機會，逐步統一數據庫產品-企業需要考慮建立企業范圍的專家隊伍，跨企業共享專業資源，復雜的數據庫維護工作通過定期外購專業服務來完成-未來考慮利用集中的系統管理工具進行日常管理，并將數據庫的日常監控維護工作交由集中的幫助臺完成2023/2/22CA認證、單點登錄、統一授權未來隨著共享服務的建立，統一的身份認證、權限授予機制將大大提高系統的安全性和使用效率HTTP服務器門戶服務器J2EE服務器靜態頁面認證門戶認證授權EJB認證授權建設目標隨著企業建立越來越多的共享服務業務系統系統，用戶數將隨之增加，造成用戶使用不方便（需要記住多個用戶名和密碼），管理不方便（各個系統分散管理），而且開發成本高（各個系統需要獨立開發安全模塊），通過統一的身份認證、權限授予機制可以有效地解決以上問題認證與權限管理框架建議企業根據業務系統系統規劃，建設基于LDAP的統一身份認證系統，利用分布式的目錄信息樹結構，對用戶身份信息和系統控制信息進行有效組織和管理，提供高效安全的訪問統一的認證服務-單點登錄、企業級統一的用戶庫-為滿足不同等級的安全需求，支持多種認證服務統一的授權服務

-企業級統一的策略庫、基于策略的訪問控制-豐富的授權方式統一的記賬服務、審計和管理服務

-統一的日志格式-企業級統一的策略管理`安全策略信息用戶/組信息人員/組織機構信息LDAP安全代理驗證和授權服務安全策略服務器LDAP目錄服務器2023/2/24機房未來的業務系統系統應當盡可能集中部署，以降低建設和運維成本，這就要求建立符合可用性要求的機房，將業務系統和數據集中部署和管理業務系統和數據集中后的好處系統資源能夠綜合利用，安全、服務、備份、管理標準統一，提高系統可用性通過集中共享系統資源，可以體現規模效益，既降低信息化投資，又降低系統運維支出將信息化環境從運行和管理上進行簡化，形成對業務系統而言的一個個信息化組件數據中心提供了集成的管理，使信息化復雜性降低提高了信息化系統的連續運行能力加強系統間的互聯互通工作，建立共享的信息基礎架構共享的機房環境共享的服務器和存儲資源共享的網絡資源共享的基礎設施運維管理2023/2/25數據備份與災難恢復未來隨著業務系統系統不斷增多，數據的安全和災難恢復能力越來越重要，對災難避免、災難備份和業務恢復能力也將提出很高的要求根據恢復時間目標，恢復點目標、網絡切換目標和投資限制，有不同的災備方式可以選擇2023/2/26網絡通訊企業應該統一規劃、整合、建設企業互聯互通的廣域網，提高網絡通訊的可靠性，而建設共享的企業內部環網是網絡通訊建設的第一步企業內部環網惠州地區寶龍地區葵涌地區坪山地區其他地區共享機房Internet北京西安寧波上海主線路備份線路2023/2/28信息安全我們認為信息化可以從系統安全、業務系統安全、網絡安全、及物理安全四方面業務系統技術舉措，而真正企業信息安全的實現必須有強有力的管理推動系統安全業務系統安全網絡安全物理安全通過用戶與組許可控制登錄，并建立審計日志嚴格按照Internet、DMZ和Intranet的劃分進行系統邏輯部署，避免惡意攻擊企業統一部署防毒軟件與更新策略主動檢查與安裝系統安全升級補丁貫徹企業身份認證與權限管理措施，加強帳號和口令管理，采取后臺口令校驗機制加強業務系統源代碼的歸檔和維護管理，落實開發中口令的配置文件管理建議引進有利于內部安全管理和策略執行的支撐工具嚴格建立從用戶網絡到服務器網絡訪問的防火墻控制建立與更新訪問控制列表（ACL）建立網絡入侵檢測建立防火墻、主干網絡的冗余備份保證數據中心環境隔離與鎖止門禁控制與審計建立數據備份與園區容災系統設立24X7數據中心值守明確企業信息安全的牽頭和責任部門，完善信息安全組織體系建設，任命各部門的信息安全崗位人員，落實人員角色和職責建立信息安全組織體系匯報、反饋、與考核機制，將信息安全監督和檢查工作例行化企業信息化部門牽頭落實信息技術標準規范，建立信息安全相關設備設施評審制度與流程管理舉措近期建議實施與優化的技術舉措2023/2/2信息化業務系統架構的規劃ERP企業資源管理MES制造執行系統PLM產品生命周期管理基礎架構、線路、通訊、網絡、機房、中間件、數據庫員工門戶、供應商門戶、客戶門戶、商務智能信息安全管理運維管理服務供應商管理庫存POS

供應鏈管理SCM

物流配送系統TMS

倉庫管理系統WMS

銷售終端系統售后與維護呼叫中心客戶關系管理CRM

VMI

2023/2/2ERP的定義ERP系統的定義ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業資源計劃系統,ERP是一個以財務為核心的信息系統，用來整合和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款，最終獲得收入和利潤。實際上，ERP系統就是將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源的業務進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，獲取最高利潤的行為。

2023/2/2ERP的系統功能建議資金流信息流資金流總帳*成本核算、資產負債表*生產、品質、采購、銷售、人力成本生產采購倉庫銷售HR品質信息流2023/2/2經銷商消費者銷售公司計劃車間生產

產品2產線檢測產品1產線研發中心生產計劃下達MRP成本應收應付總帳固定資產支持銷售預測/出貨計劃成品庫入庫單銷售訂單物流物流集團內部資金往來配送單市場信息采購申請MRP調撥調撥主數據：物料主數據物料清單（BOM）采購原料庫2工廠2原料庫1原料庫3配送單配送單工廠1到貨單到貨單到貨單信息流物流資金流ERP核心功能與業務流程

2023/2/2PLM系統的定義PLM的定義以及建設目標1、PLM是指對產品設計、工藝設計、生產、使用維護到回收的整個產品生命周期中產生的所有數據和過程進行管理，PLM已成為制造企業整合和改進產品生命周期管理流程的有效工具和手段。2、PLM是將產品生命周期從市場、研發、試驗、投產、銷售到售后的整個過程實現有效管理。3、PLM的核心是統一數據源，實現研發、生產、供應、倉儲、銷售、售后以及財務等業務的無縫集成

2023/2/2PLM系統功能建議NPI協同Rohs標準庫PDM4.產品、研發數據管理5.物料編碼、BOM管理1.新項目導入、研發項目管理2.協同開發、協同工具管理3.環保、有害物質管理PLM為產品生命周期管理，旨在提高產品研發管理以及項目管理水平PLM2023/2/2項目立項生產計劃PLM核心業務流程

市場/客戶需求企業戰略決策概念設計CRM系統樣機小批試產維護持續改進新產品開發戰略投資計劃書可行性分析項目啟動量產項目計劃計劃執行任務1

任務2

FEMA文件設計規范SOP文件產品退市交付物管理EBOM/MBOM

ERP/PLM集成MRP運行采購計劃2023/2/2SCM系統的定義SCM系統的定義以及建設目標SCM是企業供應鏈的管理，是對供應、需求、原材料采購、市場、生產、庫存、定單、分銷發貨等的管理，包括了從生產到發貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個環節。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達25%的運營成本。

2023/2/2供應鏈管理系統功能建議全球物流管理資源開發采購管理供應商管理協同采購價格管理招標競標電子采購提高物流服務水平

降低企業物流成本

提高統一的信息發布

綠色物流概念統一資源開發平臺全球尋源科學的評估充分認證供應商評估

供應商考核

供應商優化SCM2023/2/2SCM核心業務流程市場/客戶需求MRP

CRM系統自制件生產計劃外購件采購計劃SRM系統預測、下訂單供應商門戶發布物料需求計劃招標系統尋源、詢價采購協同運輸交貨計劃確認TMS監控倉庫管理BPS-WMS收貨、質檢、進倉領料/投料到生產訂單成品入庫銷售運輸確定交貨日期、貨運公司TMS監控總帳物流費用采購訂單應付寄售產生應付物流費用應收2023/2/2CRM系統的定義CRM系統的定義以及建設目標CRM也叫客戶關系管理系統，主要是通過不斷的改善與管理企業銷售、營銷、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業務流程并提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道，最終從根本上提升企業的核心競爭力，使得企業在當前激烈的競爭環境中立于不敗之地。CRM將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過使用當前多種先進的技術手段最終幫助企業來實現以上目標。

2023/2/2銷售售后服務商務智能營銷

產品定位

市場/客戶細分

市場活動管理

開發銷售渠道

市場線索、機會CRM核心功能與業務流程

營銷管理

促銷分析/計劃分析

計劃

預算

監控促銷內容時間

人員

市場/客戶細分建立數據模型

市場/客戶概況

市場/客戶細分

根據策略選擇市場營銷活動展開電話網絡郵件移動市場營銷分析數據倉庫市場狀況分析競爭狀況分析

分銷狀況分析

營銷環境分析2023/2/2CRM核心功能與業務流程

訂單管理詢價、報價銷售過程管理銷售績效考核

客戶、渠道管理銷售售后服務商務智能營銷

產品定位

市場/客戶細分

市場活動管理

開發銷售渠道

市場線索、機會銷售閉環管理

交互中心銷售周期移動銷售電子商務現場銷售訂單分析拆解、執行產生和選定潛在客戶客戶接觸售后服務支付產品完工達成協議客戶訂單跟蹤訂單狀態查詢2023/2/2MES系統的定義MES系統的定義MES

(manufacturingexecutionsystem，簡稱MES），中文叫制造執行系統。MES是一套面向制造企業車間執行層的生產信息化管理系統。MES可以為企業提供包括制造數據管理、計劃排程管理、生產調度管理、庫存管理、質量管理、產品追溯管理、工作中心/設備管理、工具工裝管理、智能報表、看板管理、生產過程控制、底層數據集成分析、上層數據集成分解等管理模塊，為企業打造一個高效、可靠、全面、可行的制造一體化管理平臺。2023/2/2MES系統的功能建議MES生產制造執行生產建模工廠管理以及過程控制質量管理計劃與排程生產物料管理設備與工具管理生產人員管理應用集成設備集成、控制以及監控過程追溯績效統計評估統計分析2023/2/2產品返修MES核心功能與業務流程計劃層(ERP)

生產訂單需求

MRPBOM執行層(MES)

產品生產需求訂單狀態&生產情況訂單管理&分配半成品生產領料倉庫發料成品生產產品測試產品入庫合格不合格收集產品、物料、生產、在制、設備、人員、工時等信息備料2023/2/2企業未來三年的信息化業務系統規劃企業未來三年的實施路線圖信息化實施策略企業信息化管控重點2023/2/2

產銷優化

全程電子商務集團信息化未來三年的部署計劃第三階段第二階段加強企業內部流程及數據加強企業內外部溝通平臺全面整合，強大的管理支撐POS

TMS

SCMPLM

內部流程優化ERP

OAMES

網絡通訊等硬件基礎設施決策系統BI

B2C\移動互聯網平臺呼叫中心系統整合、持續改進第一階段CRM

WMS2023/2/2

信息化實施策略信息化項目的實施方法論信息化項目的選型建議2023/2/2信息化項目的實施方法論2023/2/2企業信息化項目的選型建議2023/2/2信息化治理基礎架構建設信息安全信息化流程制定、信息化標準制定、信息化支持體系建立、信息化服務體系建立核心交換機、機房、線路、服務器、數據庫、中間件、開發架構、域策略、單一認證審計、監控、宣傳、案件處理。主要工作：加大監控力度

企業信息化管控重點2023/2/2企業性的業務系統系統軟件開發以及正版軟件管理OA、郵件、一卡通、ERP、MES、PLM、HR、SCM、DMS、電子商務、門戶、項目管理系統、EAM、報關系統、DMS系統、商務智能系統（BI）等。開發架構、數據庫、權限、開發