寫字樓物業服務等級劃分

DB51四川省（區域性）地方標準DB510100/T013—2013代替DB510100/T013—2007成都市寫字樓物業服務等級劃分本標準按照GB/TL1—2009給出的規則起草。本標準代替并廢除DB510100/T013—2007版本，主要技術變化如下：——修改了標準名稱，將“寫字樓物業服務規范”改為“成都市寫字樓物業服務等級劃分”；——為適應寫字樓市場的發展要求，對寫字樓物業服務進行分等分級；——為指導各類型寫字樓物業服務，對服務事項和要求本標準主要起草人：宋學明、袁慶華、唐宗偉、巫慶敏、周航、茍強、賴孝剛、燕樂、程碩、劉斌、周國斌、楊潤春、陳杰友、趙蔚、歐志偉、任雁、文萌川。成都市寫字樓物業服務等級劃分1范圍本標準規定了寫字樓物業服務的術語和定義、總則、等級劃分的內容及要求。本標準適用于成都市行政區域內寫字樓物業服務的等級劃分。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注口期的引用文件，僅所注口期的版本適用于本文件。凡是不注口期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5749生活飲用水衛生標準GB17051生活飲用水水質標準GB50016建筑設計防火規范GB50034建筑照明設計規范GB50045高層民用建筑設計防火規范GB50116火災自動報警系統設計規范GB/T50314-2006智能建筑設計標準物業服務機構具有資質證書的物業服務企業和取得名錄證書的物業服務其他管理人。注1:物業服務企業是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。注2：物業服務其他管理人是指由企業事業單位、社會團體和其他社會力量以及公民個人利用非國有資產舉辦的，從事物業服務活動的非營利性的民辦非企業單位。物業服務物業服務機構按照合同約定對物業管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。物業承接查驗物業服務機構承接物業時，合同雙方當事人按照國家有關規定和（前期）物業服務合同的約定，共同對物業共用部位、共用設施設備及相關場地進行檢查和驗收的活動。客戶接受物業服務的組織或個人。注：接受物業服務的業主、使用人及其他相關方。由多個所有權人共同擁有，其主體承重結構部位和共用面積所構成的部位。注：根據《中華人民共和國物權法》的司法解釋，共用部位包括建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施、設備，避難層、設備層或者設備間等結構部分。其他不屬于業主專有部分，也不屈于市政公用部分或者其他權利人所擁有的場所及設施等。建筑區劃內的土地，依法由業主共同享有建設用地使用權，但屬于業主專有的整棟建筑物的規劃占地或者城鎮公共道路、綠地占地除外。建筑區劃內的其他公共場所、公用設施和物業服務用房，屈于業主共有。[改寫DB510100/T054-2010,定義3.1]3.9共用設施設備由多個所有權人共同擁有，并由其共用的設施設備，一般包括：電梯、給排水系統、供配電系統、弱電系統、空調系統、熱源系統、防雷系統、消防系統、綠地、道路、小品景觀、溝渠、池、非經營性車場或車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。[DB510100/T054-2010,定義3.2]3.10智能化集成系統將不同功能的建筑智能化系統，通過統一的信息平臺實現集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優化管理等綜合功能的系統。[GB/T50314-2006,定義2.0.2]3.11寫字樓物業服務等級分為四級：超甲級、甲級、乙級和丙級。超甲級為最高標準，高一等級要求包含相應低一等級的要求。寫字樓物業服務包括：綜合服務、房屋共用部位管理與維修養護、共用設施設備管理與維護、裝飾裝修管理與服務、公共秩序管理維護、環境衛生及綠化管理維護共六項內容，每一項均有與之對應的等級要求。除非本標準有更高要求，寫字樓物業服務應符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的有關法規和標準。6等級劃分的內容及要求

綜合服務應符含表1的規定.表1綜合服務內容及要求項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級基fiS管理1、簽訂（前期）物業犀務合同.明確權利義務關系.按相關要求公示物業服務合1可粗行情況.2、簽訂有專項賬務分包合同.明確各方權利義務,對專項分包服務有施伸及評價機制.記錄完善.3、有機器損壞險、財產一切險和公眾責任保險等.1、簽訂《前期）物業服務合同.明曲權利義務關系.按相關要求公示物業服務合同履行情況.2、簽訂有專項服務分包合同.明確各方權利義務.對專項分包服務有監脩及評價機制,記錄完善.3、行機將損壞險和公眾員任保險等.1、簽訂（前期）物業版務合同,明確權和義務關系.按相關要求公示物業服務合同履行情況.2、簽訂有專項股務分包合同?明確各方權利義務?對專項分包眼務有監"及評價機制.記錄完善.3、有公眾責任保險?.簽訂（前期）物業服務合同.明礴權利義務關系.按相關要求公示物業服務合1可粗行情況..簽訂有專項賬務分包合同.明確各方權利義務,對專項分包服務布施伸及評價機制.記錄完善.客戶服務場所1、有客戶服務中心及接待前臺-至少校間置f『辦公家、椅、飲水機、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網絡、辦公智能化系統.2、公示物業服務機構甘業執照、資質證書（亞印件）或共它管理人名錄證書（k印件）、夜目經理及主要眼務人員姓名、照片、崗位信息.物業版務事項、服務標準、收費項目、收費標準、版務電話、三級投訴電話等.設立管務公開欄.3、成設置獨立的客戶等候區,有物品寄存場所.1、有客戶服務中心及接待前臺.至少應超面有辦公桌、椅、飲水機、電話、傳真機、發印機?電腦、打印機、網絡、辦公智能化系統.2、公示物業眼務機構昔業執照、資質證書（復印件）或其它管理人名錄證書《復印件人項目經理及主要服務人員姓名、照片、崗位信息.物業服務事項,眼務標準、收費項目、收擾標準、服務電話、三級投訴電話等,設立管務公開欄.3、應設置獨立的客戶等候區.科物品寄存場所.1、有客戶板務中心.宜設立接待前臺.至少應配置仃辦公耍、椅、飲水機、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、13絡、辦公收費系統.2、公示物業服務機構昔業執照、資質證書（復印件）或其它管理人名錄證書《熨印件）.項目經理及主要服務人員姓名、照片、崗位信息.物業眼務事項、朋務標準,收費項目、收費標準、服務電話、三級投訴電話等-設立音務公開欄.1、有客戶服務中心.宜設置接待前臺.至少應配置仃辦公臬、構、飲水機、電話等.2.公示物業服務機構甘業執照、資質證書（亞印件）或共它管理人名錄UE書（k印件）、夜目經理及主要眼務人員姓名、照片、詞位估息,物業服務學項、服務標準、收費項目、收費標準、極務電話、三級投訴電話等.設立管務公開欄.

表1（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級人員1、從業人力按照相關規定取得執業資格證書.2、實行限目經理責任制.一個物業管理區域配備不少于1名:日負貨人.項目負責人椅取得物業管理伸執業資格證書.3、項目負責人及從業人員應納入成都市物業服務信用信息檔案管理系統、持有執業名冊UE書.4、從業人員統一著裝.佩戴標志.服務規數.語言文明、熱情主動.5、客戶客務人員人至少能提供中、英雙語服務.6、配電厲和監控室應24小時派員由班.好班不少于2人.7、配備至少1名特種設備安全管理仇成人.8、配有至少2名持的種設備作業人員證的電梯安全管理員.9、配有不少于1/二次供水系統管理人員.持證上崗.10.至少祝備2名從事設施設備荷理的工程師.1、從業人員按照相關規定取得執業資格證書.2、實行項目經理員任制.一個物業管理區域配備不少于1名項目負貢人.負五人應取得物業符理師執業資格證書.3、項目負五人及從業人員應納入成都市物業服務信用信息檔案管理系統,持有執業名冊證書.4、從業人處統一著裝.何賊標志.服務現他.語育文明、熱情主動.5、客戶凰務人員應能提供中.英雙語服務.6、配電厲和監控室應24小時已員值班.每班不少于2人.7、配備至少1名特種設備安全管理負近人.S、配有至少1名持特種設備作業人MUE的電梯安全管理M?9、配有不少于1名二次供水系統管理人員，持UE上崗.10、至少配備1名從再設施設備管理的工程師.1、從業人員按照相關規定取得執業資格證書.2、實行項目經理員任制.一個物業管理區域配備1名項日負資人,項目負貨人應取得物業管理珅執業資格證書或成都市物業服務夜日經理證書.3、夜目負貢人及從業人M應納入成都市物業服務信用信息檔案管理系統、帶有執業名冊證書.k從業人員統一看奘.做般標志.規公眼務.語言文明.5、客戶服務人員應提供標準普通話服務.6、配電房和監控室成24小時派員值班.7、配有持特種設備作業人員證的電梯安全管理員.3、配有二次供水系統管理人員,持證上崗?1、從業人力按照相關規定取得執業資格證書.2、實行限目經理責任制.一個物業管理區域配備1名項目負員人.友目負資人應取得物業管理師執業資恪證書或成都市物業服務項目經理證書.3、項目負責人及從業人員應納入成都市物業服務信用信息檔案管理系統、持有執業名冊UE書.4、從業人員統一著裝,雙戴標志.規范服務.語審文明.5、配電厲和監控室應派員值班.6、配彳『持特種設備作業人員證的電悌安全管理員.7、配有二次供水系統管理人M?持證上虬

表1（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級內級制度1、有共用郃位及共用設施設備維修井護、消防安全防危、綠化養護、環境衛生、公共秩序維護等管理制度.2,有管理規約、避碓層的維護和管理等公眾管理制度.3、有企業自用設施設備罐護管理制度.4、有首問,任制制度、投訴處理制度?5、有消防、治安、治安防范、設地設備、地薇、防阻、電梯故障、公共里生等突發公共事件應急預案.6、有專再UR務分包有理制啜.7、行物業服務檔案管理制度.8、有物業犀務財務管理制度.9、有物業犀務風險管理制度.10,有物業耶務節能減排管理制度.11.有物業服務人員培訓、考核管理制發?1、有共用部位及共用設施設備維修養護、消防安全防范、綠化養護、環境衛生、公共秩序維護等管理制慢.2、有管理規的、避難層的維護和管理等公眾管理制度.3、有企業自用設施設備維護管理制哎.4、有首問責任制制度、投訴處理制度?5、在消防、治安、治安防泡、設施設備.地廢、防汛、電梯故障、公共衛生等突發公共事件應急預案.6、行專項服務分包管理制嚏?7、有物業眼務檔案管理制度.8、有物業服務財務管理制度.9、有物業服務風險管理制度.10、有物業版務節能破作管理制度.11、有物業版務人員均調、考核管理制%1、有共用部位及共用設施設備維修養護、消防安全防他、球化養護、環境史生、公共秩序維護等管理制度.2、有管理觀的、避難層的維護和管理等公眾管理制發.3、有投訴處理制度.4、有消防、治安、治安防他、設施設備、地建、防汛、電梯故障、公共衛生等突發公共事件隨急預案.5、有專項服務分包管理制度.6、有物業版務檔案管理制度.7、有物業股務財務管理制度.3、有物業服務風險管理制度.9、有物業股務人員培訓I、考核管理制度.1、有共用郃位及共用設施設備維修井護、消防安全防危、綠化養護、環境衛生、公共秩序維護等管理制度.2■有避難層的維妒和管理等公眾制度.3、投訴處理制度.4、有消防、治安、治安防范、設地設備、地薇、防阻、電梯故障、公共里生等突發公共事件應急預案.5、有專項服務分包管理制度.6、彳「物業服務檔案管理制度.7、方物業服務財務管理制度.8、有物業服務人員培訓、考核管理制度.檔案1、檔案資料管理規范.齊全、整潔、查閱方便.2、有專取檔案管理M?并設置仃檔案資科室.3、物業版務電子檔案等材料齊全.1、檔案資料管理規他、齊全、整潔、fi問方便.2、有檔案管理員,并設EHf檔案資料室.3、物業服務電子檔案等材料齊全.1、檔案資料管理規范、齊全、整潔、查何方便.2、有檔案管理員?宜設置檔案資料室.有檔案管理員?檔案資料規應存檔?

表1（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級客戶服務1、/要物業服務凄以及信息應在生姿出入口、各樓棟公告.并通過估息平臺以短信、郵件等形式告知客戶.2、對違反治安、消防、規劃、環保等方而法律、法規規定的行為.應告知、勸陽并報告相關行政主管部門?3、水、電急修應在15分件內到達現場.其它急修應在30分鐘內到達現場.維修回訪率不低于10（隱.k業主或使用人現出的意見、建議應在24小時內回復,回訪率100%.5、每年由第三方評估機構組織對業主和使用人進行不少于1次滿曲度詡之.滿意嗖不低于92?6、有無噪音完困管理服務措施.1、力要物業服務事項及信息應在主嬰出入口、各樓棟公告.并通過信息平臺以短信、郵件等形式告知客戶.2、對迂反治安、消防、規劃、環保等方面法律、法規規定的行為.應告知、勸阻并報告相關行政主管部門?3、水、電急修應在30分件內到達現場.大它急修應在60分鐘內到達現場?維悠回訪率不低于9鞏.4、業主或使用人健出的意見.建議應在48小時內回復.5、每年由第三方評估機構組織對業主和使用人進行不少于1次滿意度調件.滿意度不低于85.6、有無噪音皴圍管理服務措施.1、冊要物業服芬事項及信息應在主要出入口、各樓棟公告.2、對違反治安、消防、規劃、環保等方面法律、法規規定的行為.應告知、勸用并報告相關行政主管部門.3、水、電急修應在45分鐘內到達現場.施它急修應在60分鐘內到達現場?維修回訪率不低于85%.1、業主或使川人提出的意見、建議應在72小時內回復.5、每年對業主和使用人進行滿意度調查.滿意度不低于80.6、有無噪音飄雨管理服務措施.1.整要物業服務事項及信息應在主要出入口、各樓棟公告.2、時違反治安、消防、規劃、環保等方而法律、法規規定的行為.應告知、勸陽并報告相關行政主管部門?3、水、電急修應在60分鐘內到達現場.其它急修應在90分鐘內到達現場.維修回訪率不低于7534.業主或使用人現出的意見、建議應有V5、每年對業主或使用人進行滿意度倜住.滿意度不低于；5?商務及特約服芬1、應提供商務服務和特約服務.共內容包括,問訊服務及雷吉服務:迎賓服務：信件報刊收發、遞送服務：個人行李檢運、寄送服務：行李車、推車、雨傘租賃、服務：航空機票的訂明、確認服務:花卉外購、遞送服務：會議/會屣眼務：電話/衛星會議眼務等?2、大型校配置全套機、擦鞋機等.1、應提供商務雙務和特的服務?其內存包括，問訊眼務及留言版務、迎賓服務.信件報刊收發、遞送眼務、個人行李搬運、寄送服務、行李車、推車、雨傘租貨服務、航空機票的訂照、確認J?務等.2、大堂應配置傘套機、擦鞋機等.1、）提供商務服務和的杓服務.其內容包括，問訊服務及留盲JR務.信件報刊收發、遞送服務、行李車、推車、雨傘租貨服務等.應提供商務服務和特的版務.其內存包括，問訊服務及留言服務.信件報刊收發、遞送服務.

表1（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級商務及特約服務3、宜提供的商務及特約服務內容包括，高檔餐廳、員工食堂、如晴酒吧、小商店、康樂設施、展廳、多功能廳、會議中心、商務中心、銀行自助取款點、會所等商務設施并提供相應犀務以及商務活動策劃服務和貴賓接送服務等.3、宜提供的筋務及特約服務內容包括：高檔餐廳、員工食堂、咖啡酒叱、小商店、康樂設施、屣廳、多功能廳、會議中心、解務中心.銀行自助取款點、會所等.2、宜提供的筋務及特為服務內容包括員工食堂、客戶服務中心、商務中心等.衲裨文明建設1、有宣傳欄或共他形式的立傳平臺.按相關要求及時更新.2、每季度至少組織1次客戶文化活動.3、節日布置每年不少于4次.1、有立傳欄或其他形式的tr傳平臺.按相關要求及時更新.2、每年按物業版務合同約定級織客戶文化活動.3、節日布近每年不少于3次.1、有宣傳欄或其他形式的宣傳平臺.按相關要求及時更新.2、每年按物業服務合同的定組織在戶文化活動.3、節日布置每年不少于2次.1、有宣傳欄或共他形式的立傳平臺.按相關要求及時更新.2?每年按物業服務合同隹|定組織客戶文，，3、節日布過仔年不少于1次.投訴處理1、實行首付近任制.2、受理的投訴.應在S小時以內回發.3、每月隨做1次投訴處理分析.-L投訴處理完成后.回訪率100%.1、實行首問資任制.2、受理的投訴.應在12小時以內回兔.3、每季度應做1次投訴處理分析.4、投訴處理完成后.回訪率100%,1、有專業人M時投訴負員受理、核實、記錄和跟蹤.2、受理的投訴,應在24小時以內回復.3、每半年應做1次投訴處理分析.L投訴處理完成后.回訪率1班.人有指定人員對投訴負費受理、核實、記錄和跟蹤.2.受理的投訴?應在48小時以內回復.3、投訴處理完成后.回訪率100%.房屋共用部位管理與維修養護應符合表2的規定。表2房屋共用部位管理與維修養護內容及要求

項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級綜合管理1、有厲屋共用部位及共用設施設備的年度維修養護計劃.2、建立厲屋使用、維修檔案.檢在宿屋使用情況.告知客戶正確使用厲屋.遵守厲屋安全使用的規公、政策、法規.3、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護.維修養護記錄完整.4、根據房屋實際使用年限和使用情況.定期檢在房屋的安全狀況.做好檢查記錄.5、發現問題及時向房屋產權人報告?屬于小修范圍的.及時組織修復?屬于大、中假他國的-及時提出方案或建議.經環屋產權人1可總后組織實地?遇緊急情況時.應采取必要的應急措施.6、按桐關規定及時采取白蟻防治措施.1、有厲屋共用部位及其用設施設備的年度維修養護計劃.2、建立厲屋使用、維修檔案.檢件厲厘使用情況.告知客戶正確使用房屋.遵守厲屋安全使用的規他、政策、法規.3、時厲屋共用部位進if日常管理和維修界護.維修養護記錄完整.4、根據岳星實際使用年瞅和使川情況.定期檢在厲屋的安全狀況.做好檢查記錄.5、發現發明及時向房屋產權人報告.R于小修范陽的,及時組織修發.屬于大、中修范圍的.及時提出方案或建議,經厲屋產權人同意后組織實施.遇累急情況時.應采取必要的應急擠他.6、按相關規定及時采取白蟻防治擠施.1、有厲屋共用部位及共用設施設備的年度維修養護計劃.2、建立房屋使川、維修檔案.檢在房屋使川情況,告知客戶正確使用房屋,遵守房屋安全使用的規范、政策、法規.3、對厲星共用部位進行日常管理和維修葬護,維修養護記錄完整.4、根據厲昆實際使用年限和使用情況.定期檢查厲屋的安全狀況.做好檢在記錄?5、發現問題及時向厲厘產權人報告.M于小修范圉的.及時組織修復?屬于大、中修德陽的.及時提出方案或建議,經月厘產權人同意后組織實施.遇緊急情況時?應采取必要的椅急措施.6、按相關規定及時采取白蚊防治精治.1、有厲屋共用部位及共用設施設備的年度維修養護計劃.2、建立厲厘使用、維修檔案.檢fit厲厘使用情況.告知客戶正確使用厲屋.遵守厲屋安全使用的規公、政策、法規.3、對房屋共用部位進行日常管理和能修養護.維修養護記錄完整.4、根摳房屋實際使用年限和使用情況.定期檢在厲屋的安全狀況.做好檢查記錄?5、發現問題及時向房屋產權人報告,屬于小修范圍的.及時組織修復.用于大、中假他國的-及時提出方案或建議.經環屋產權人1可總后組織實地?遇緊急情況時.應采取必要的應急措施.共用部位1、主體結構待半年巡視1次.外觀出現異常情況時.構建議相關業主申請厲反安全鑒定.同時采取必要的防護措施.2、樓面待月巡視1次.外觀出現變形、開裂等現象時應及時修復.1、主體結構每半年巡視1次.外觀出現棄存情況時.應建議相關業主申請厲屋安全簽定.同時采取必要的防護排他.2、樓面每季嗖巡視1次.外觀出現變形、開裂等現象時椅及時修復.1、主體結構每年巡視1次.外觀出現異存情況時?應建議相關業主申請用屋安全鑒定.同時采取必要的防護措施.2、樓面每半年巡視1次.外觀出現變形、開裂等現故時危及時悔我.1、主體結構俗年巡視1次?外觀出現異常情況時?陶建議相關業主申訪厲屋安全鑒定.1可時采取必要的防防護措施.：.樓面俗年巡視1次,外觀出現變形、開裂等現象時應及時修復.

表2（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級內級共用部位3、外立而（1）好半月巡視1次,出現破損、開裂等現象時應及時修復.（2）招牌,廣告牌、霓虹燈按規定設置.統一美觀.4、玻璃幕墻仔日巡視1次,發現問超的按國家、行業相關規定和成都市相關管理辦法及時處理.5、室內“廳、樓梯間、走觀通道等用S小時巡視不少于1次,外觀出現破損、開裂等現象時.應及時修復.6、地下室每S小時巡視1次-發現何思應及時修復處理.7、共他共用部位（1）道路、廣場、停車場保持平整、無積水?廣場面層無裂繼.普并不漫溢,唐井或無缺損.（2）溝梁、水池仔日巡視1次.應無垃圾、無淤泥.3、外立面（1）仔半月巡視1次?出現破損、開裂等現職時陶及時修復.（2）招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置.統一美觀.4、玻璃停堵每日巡視1次.發現問題應按國家、行業相關規定和成都市相關管理辦法及時處理.5、室內門廳、摟梯間、走悔通道等每日巡視不少于1次,外觀出現破損、開裂等現象時.應及時修復.6、地下室每日巡視1次,發現問題應及時修發處理.7、其他共用部位（1）道路、廣場、停車場保持平整、無積水.廣場面層無裂健.洋并不泄油,咨井蓋無缺粉.（2）溝渠、水池每2日巡視1次.應無比圾、無湫泥.3、外立面<1>每月遙視1次.出現破損、開裂等現配時椅及時修復.（2）招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置.4、室內門廳、樓梯間、走座通道等每周巡視不少于1次.外觀出現破損、開裂等現象時?應及時修復.5、地下室好冏巡視1次.發現何咫應及時修復處理.6、其他共用部位<1>道路、廣場、停車場保持平整、無積水.廣場面層無裂繼.唐井不漫沿?皆井笳無缺責.<2>溝梁、水池好冏巡視1次,應無垃圾.3、外立面（1）每季度巡視1次,出現破損、開裂等現象時應及時修復.（2）招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置.4、室內門廳、樓梯間、走廄通道等仔月巡視不少于1次?外觀出現破損、開裂等現象時,應及時修復.5、地下室每月巡視1次,發現問題庖及時修及處理.6、共他共用部位（1）道路、廣場、停車場保持基本平整?一廣場唐并不漫溢.唐井或無缺損.（2）溝渠、水池每半月巡視1次.應無電圾.11

表2（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共用部位（3）小砧景觀每日巡視1次.發現異常隨及時處理.（4）無牌碼設施無的R；設施的設置應符合JGJ50的相關要求.仔日巡視1次.發現同遨及時修筑處理.（3）小品景觀每周巡視不少于3次.發現異常應及時處理.（4）無障礙設施無障6y設施的設置梅符合JGJ50的相關要求.每冏巡視1次.發現問題及時怪或處理.<3>小品景觀好冏巡視1次.發現異冷應及時處理.<4>無障碼設施無障礙設施的設置應符合JGJ50的相關要求.每半月巡視1次.發現問邀及時修復處理.（3）小品景觀俗月巡視1次.發現異常的及時處理.（4）無障礙設的無的R；設施的設置應符合JGJ50的相關要求.待月巡視1次,發現問題及時修筑處理.公共標識1、應配置中英文的各類標識.包括樓層、區域、功能、串而引導、消防安全破故、綠化、電梯、消防設施、各類設備、交通道路引導、海空墜物等標識.2、大型及樓層應設有統一的依川單位引導標識.3、各類標識的設置應符合現行相關國家、行業標準、地方標準的規定.1、成配EI中英文的各類標識,包括樓層.區域、平面引導、消防安全玳散、綠化、電悌、消防設施.各類設備、交通道路引導、碼空墜物等標識.2、大堂及樓層應設有燒一的使用單位引導標識.3、各類標識的設置構符合現行相關國家、行業標準、地方標準的規定.1、應配汽仃樓層、平面引導、消防安全疏放、電悌、消防設施、各類設備、交通道路引導、碼空墜物等標識.2、各類標識的設置應符合現行相關國家、行業標準、地方標準的規定.1、向配血仃樓層、消防安全破故、消防設臨、各類設備、交通道路引導、高空墜物等標識.2、各類標識的設漢應符合現行相關國家、行業標準、地方標準的規定.共用設施設備管理與維護應符合表3的規定。

表3共用設施設備管理與維護內容及要求項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級綜合管理1、按相關規定實施物業承接點臉.建立共用設施設備臺賬.2、執行設備安全操作、定期巡回檢位、維護保養、崗位責任制等制度,配備所需專業技術人員,嚴格執行怫作規程.3、共用設地設備檔案資樣齊全.運行、維護保養記錄及大中修、更新、改造記錄定期內檔.4,嚴格執行節能㈱作措施.每月對健海消耗進行計劃、統計、分析和改進.5、規他使用厲屋專項維修資金.有緊急維修情形,采取必要的陶急防范擠施.按緊急使用預案實埴.6、根據設備維護保養r?冊及設施設備現狀制訂雉護保養計劃?7、特種設備及計城儀器儀表按照有關現定進行專業維護保養和定期檢驗檢測.S、冊電、強降水、大風等極刑天氣前后有檢件防范措施.9、每月檢查1次防秋帶、防雷測試點、引下線及節點.每年南季前由防雷中心檢測建筑避雷系統.引導客戶對其笫要設施設備進行防雷檢測.1、按相關規定實地物業承接自驗.建立共用設地設備臺嫁.2、執行設備安全操作、定期巡回檢查、維護保養、詞位員任制等利啜,配備所衢專業技術人員,嚴格執行操作規程.3、共用設施設備檔案資料齊全,運行、維護保養記錄及大中修、更新、改造記錄定期歸檔.4、嚴格執行節能減排措施.每月對能源消耗進行計劃、統計、分析和改進.5、規范使用厲阻專項維修資金?有緊急維修情形.采取必要的應急防泡措施.按緊急使用預案實旗.6、根摳設備維護保界r?冊及設施設備現狀制訂維護保養計劃.7、特種設備及計疥儀器儀表按照有關規定進行專業維護保養和定期槍驗檢測.S、價電、強降水、大風等極端天氣的后有檢在防泡措施.9、每月檢近1次防雷帶、防雷測試點、引下線及節點.每年雨季前由防甯中心檢洌建筑避筑系統.引導客戶對共堇要設施設備進行防雷檢洌.1、按相關規定實旗物業承接查驗.建立共川設施設備臺賬.2、執行設備安全操作、定期巡回檢近、維護保界、閑位員任制等制度.配備所需專業技術人M.嚴格執行操作規程.3、共用設施設備檔案資料齊全.運行、維護保界記錄及大中慘、更新、改造記錄定期歸檔.4、嚴格執行節能讖排措施.每季度對能源消耗進行計劃.統計、分析和改進.5、規范使用厲屋專項維修資金.有索急維悔情形.按緊急使川預案實施.6、根和:設備維護保養于?冊及設施設備現狀制訂維護保養計劃.7、特種設備及計■儀器儀表按照有關規定進行專業維護保養和定期檢驗檢測.S、浴電、強降水、大風等極瑞天氣前后有檢住防傷措施.9、每季澳檢伐1次防甯帶、防甯測試點、引下線及節點?仔年雨季的由防雷中心檢測建筑避雷系統.引導客戶對共貳要設施設備進行防甯檢測.人按相關規定實施物業承接點臉.建立共用設施設備臺賬.2■執行設備安全操作、定期巡回檢查、維護保養等制度,配備所需專業技術人員,嚴格執行操作規程.3、共用設施改備檔案資料齊全,運行、維護保養記錄及大中修、更新、改造記錄定期內檔.4.嚴格執行節能㈱作措施.每半年對能源消耗進行統計、分析.5、規范使用厲厘專項維修資金.6、根摳設施設備現狀制訂維護保養計劃.7、特種設備及計旅儀器儀表按照有關規定進行專業維護保養和定期檢驗檢測.8.雷電、強降水、大風等極端天氣前后有檢件防范措施.9、每季度檢查1次防南帶■防雷溝試點、引下線及節點.每年南季前由防雷中心檢測建筑避雷系統.引導客戶對其笫要設施設備進行防雷檢測.13

表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級綜合管理10.設備機厲（1）嚴格執行人員出入登記制度.對機厲巡修、維護保笄實行許可制發.2>設有巖以板等防爪出、蟲害措施.建立防塵緩沖帶,備有拖鞋或鞋套等防塵指篇?3）在明顯易取位置配備消防器材及專用工具.每周檢杳維護.（4）機厲張貼或?粉桂相關制度、設備系統圖、應急預案流程圖.5）每日對環境溫度、濕度、照度、密封、限患情況、通風等進行檢隹、檢測.<e>每周對消防設施設備進行檢位.10、設備機房（1）嚴格執行人員出入登記制度.對機房巡查、維護保葬實行許可制度.（2）設有擋IX板等防限古、蟲害擠缸建立防塵緩沖帶.備有拖鞋或鞋套等防塵措施.（3）在明顯易取位置配備消防器材及專用工具.每半月檢在維護.（4）機厲張貼或懸掛相關時吱、設備系統圖、應急預案流程圖.（5）捋周對環境俎度、濕度、照度、密封、玳患情況.通風等進行檢查、檢測.（6）仔半月對消防設施設備進行檢查.10.設備機厲（1）嚴格執行人M出入登記制度.對機房巡查、維護保格實行許可制哎.（2）設有防以含、出害措施.建立防塵緩沖帶.備有拖鞋或鞋套等防塵排施?（3）在明品易取位置配備消防器材及專用工具.每半月檢杳維護.（4>機房張貼或懸掛相關制度、設備系統圖、應急預案流程圖.（5）每月對環境溫度、濕度、黑度、密封、RI患情況、通風等進行檢件、檢洌?（6）每半月對消防設臨設備進行檢￡t.10.設備機房1>嚴格執行人外出入登記制度.2>設有防缸害、蟲害措施.3>在明顯易取位55配備消防器材.每月檢查維護.4）機房張貼或懸掛相關制度、設備系統圖、應急預案流程圖.5>好月時環境溫度、濕啜、照度、密封、限患情況、通風等進行檢隹、檢測.（e）每月對消防設施設備進行檢住.共用設臨設備電梯系統1、每年至少進行2次特種設備安全培訓.每日至少檢在2次電梯安全狀況.2、由取得相應行政許可的單位維護保弗?明確雙方在維護保養中的權利、義務和選任.以及內容、執行的標準、頻次、期限等.1、每年至少進行1次特種設備安全培訓.每日至少檢住1次電梯安全狀況.2、由取得相應行政許可的單位維護保養.明確雙方在維護保養中的權利、義務和員任?以及內容、執行的標準、頻次、期瞅等.1、俗年進行1次特種設備安全培訓??每日至少檢件1次電梯安全狀況.2、由取得相應行政許可的單位維護保養.明確雙方在維護保養中的權利、義務和員任-以及內容、執行的標準、叛次、期限等.1、每年進行1次特種設備安全培訓.每日至少檢近1次電梯安全狀況.2、由取得相應行政許可的單位維護保養?明確雙方在維護保養中的權利.義務和選任.以及內容、執行的標準、叛次、期限等.表3（續）14

項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共用設臨設備電梯3、有專業維保人員進駐現場,24小時值班.地時處置電梯故障和困人救援.4、有突發事件和安全M故阪急處置預案.仔半年針對不同類型電梯至少演練1次,發生電梯用人時,電悌安全管理員應在10分鐘內到達現場,一股故障30分鐘內詼發,堇大故腺4小時內恢復（更換曳引機、主板等除外）,不能恢復說明原因并公示.5、在電梯轎解內顯著位,置強貼療效的《電悌使用標志"電梯使用安全注您事項和警示標志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及共急修、救援、投訴電話.6、確保電梯安全運行的通風、島度、濕發、電樂等符合有關標準和技術規數.電梯報警裝H應實現5方對講.7、設立24小時維護保養值班電話.確保24小附有人值守?每部電梯每周例行保井1次,發現問題陶及時組織持除.每年提前1個月報檢,并由電梯檢驗檢測機構進行定期檢驗?3、有突發事件和安全事故應急處置預案.每半年計對不【可類型電梯至少演練1次.發生電梯困人時.電梯安全管理員應在20分鐘內到達現場?專業維修人員應在30分鐘內到達現場.一股故腺30分怦內快發.宏大故障4小時內帙亞（更換曳引機、主板等除外）.不能帙亞說明原因弁公示.U在電梯轎廂內顯百位置張貼有效的《電梯使用標志入電梯使用安全注意事項和警示標志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及共急修、救援、投訴電話.5、確保電梯安全運行的通風、溫?變、濕發,電樂等符合有關標準和技術規范.電梯報警裝雙向實現5方對講.6、設立24小時維護保養值班電話,確保24小時有人依守,每部電梯每10日例行保養1次.發現問題應及時組織柞除.每年提前1個月報檢.并由電梯檢驗檢測機構進行定期檢驗.3、有突發事件和安全事故應急處置預案.每半件對不1可類型電梯至少演練1次.發生電梯用人時.電梯安全管理員應在30分鐘內到達現場?專業雉修人員應在30分鐘內到達現場.一般故障60分神內恢復.電大故障8小時內恢復《更換曳引機、主板等除外）.不能恢復說明原因并公示.k在電梯轎圜內顯著位置張貼有效的《電梯使用標志電梯使用安全注意事項和警示標志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及大急假、救拔、投訴電話.5、現保電梯安全運行的通風、溫度、濕嗜、電樂等符合有關標準和技術規范.6、設立勿小時維護保養fft班電話,確保24小時有人依守.每郃電悌仔半月例行保養1次.發現何遐梅及時組織持除.仔年提前1個月報檢.并由電梯檢驗檢測機構進行定期檢驗.3、有突發事件和安全W故應急處置預案.好半針對不同類型電梯演練1次.發生電梯困人時.電梯安全營理員應在30分鐘內到達現場.一般故障60分仲內恢復.重大故障S小時內恢復（更換曳引機、主板等除外）.不能慎心說明原因弁公示.1、在電悌斬廂內顯著位漢張貼有效的才電梯使用標志機電梯使用安全注意事項和警示標志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及其急怪、救援、投訴電話.5、確保電梯安全運行的通風、溫啜、濕度、電庫等符合有關標準和技術規數.6、設立24小時維護保養值班電話.確保24小時有人（ft守.每部電梯每半月網行保養1次.發現問咫應及時組織措除.每年提前1個月報檢,并由電梯檢驗檢洌機構進行定期檢臉?表3（續）項目內容及要求15

超甲級甲級乙級丙級共用設施通風1、嚴格遵守空調設備安全操作規程.維護保養標準符合設備要求.2、控制系統正名運行?設備運行的電流、電壓、頻率、油樂、溫度、負稅等運行參數與技術標準相符.3、按特種設備規定進行渦爐年檢.檢驗不合格的砂爐.不得繼續使用.1、埃中空調通風系統應按照《公共場所集中空詡通風系統衛生管理辦法》及相關要求進行清洗維護.1、嚴格遵守空謠設備安全操作規程.維護保養標準符合設備要求.2、控制系統正常運行,設備運行的電流、電壓、頻率、油樂、溫度、負載等運行參數與技術標準相符.3、按粉種設備規定進行鍋爐年檢,檢驗不合格的輛爐,不得維續使用.4、強中空調通風系統應按照《公共場所決中空詡通風系統衛生管理辦法》及相關要求進行清洗維護.1、嚴格遵守空調設備安全操作規程.維護保養標準符合設備要求.2、控制系線正常運行，設備運行的電流、電樂、臻率、油質、俎償,負強等運行參數，，技術標準相符.3、按特種設備規定進行鍋爐年檢.檢監不合格的鍋爐.不得般續使用.1、集中空調通風系統椅按照才公共場所集中空調通風系統衛生管理辦法》及相關要求進行清洗維護.1、嚴格遵守空調設備安全操作規程.維護保養標準符合設備要求.2.控制系統正常運行,設備運行的電流、電壓、頻率、油樂、溫度、負稅等運行參數與技術標準相符.3、按特種設備規定進行渦爐年檢.檢驗不合格的砂爐.不得繼續使用.:空5、主機有專人值守.每小時巡視1次主5、主機有專人假守.每2小時巡視15、每2小時巡視1次主機運行情況.記4.每2小時巡視1次主機運行情況.記詡系機運行情況.記錄運行參數.次主機運行情況.記錄運行參數.錄運行參數.錄運行參數.?6、設番運行期間定期定期.發現設題及時組織處理.（1）每日巡視不少于2次大堂、會議室、過道等區域-按國家規定設置溫度.測試出風口溫度、濕度符合規篦要求.（2》每班檢查1次鍋爐、安全附件及附屬設備.（3）每日檢住1次空調系統各種菅道、風道、他件及儀表.6、設備運行期間定期定期,發現問超及時組織處理.（1）仔日巡視2次大堂、會議室、過道等區域.按國家規定設置溫總.測試出風口溫度、濕嗖符合規數要求.（2）每日檢查1次輛爐、安全附件及附劇設備.（3）每月檢件1次空調系統各種管道、風道、閥件及儀表.6、設備運行期間定期巡之.發現問題及時組織處理.1）每日巡視1次大堂、會議室、過道等區域.按國家規定設置溫攫.測試出風口溫發、濕度符合規的要求.2>好冏檢￡tl次鍋爐、安全附件及附屬設備.3>好季度檢次空調系統各種管道、風道、碼件及儀表.5、設番運行期間定期定期.發現問題及時組織處理.（1）每日巡視1次大堂、會議室、過道等區域.按國家規定設置豁度.測試出風口溫度、濕收符合規范要求.（2）仔半月檢查1次修爐、安全附件及附網設備.（3）仔李發檢查1次空調系統各種管道、風道、閥件及儀表.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級16

（4）每日檢住1次空謠系統主機、（4）每月檢查1次空洞系燒主機、＜4＞好季度檢在1次空調系統主（4）仔季度檢查1次空調系統主水泵、電機、冷卻塔、膨脹水粕等設備.水泵、電機、冷卻塔、膨脹水箱等設備.機、水泵、電機、冷卻塔.影脹水箱等機、水泵、電機、冷卻塔、膨脹水粕等設備.（5）每日檢測1次冷卻塔、出風（5）每季哎檢測1次冷卻塔、出＜5＞每季度檢測1次冷卻塔、出（5）仔半年檢洌1次冷卻塔、出設備的運行噪音.風設備的運行噪音.風設備的運行味音.風設備的運行噪音.16）每月檢測1次空謂循環水水（6）每季哎檢測1次空詡循環水（6）好季度檢測1次空調循環水16）仔年檢測1次空調循環水水質.水質.水質.質.通風（7＞每月清潔1次新風機、盤管（7）每月清潔1次新風機、盤管＜7＞每季度清潔1次新風機、ft（7）每季度清潔1次新風機、盤U空漁網.涯網.管漁網.管旎網.共用設臨調系（8）每月檢在1次設備轉動部位.（8）每季哎檢在1次設備轉動部＜8＞每季度檢在1次設備轉動部（8）每年檢查1次設備轉動部位,?詡整傳動皮帶.添加或更換洞滑脂.位，喝儕傳力成:k添加或更換潤滑脂.位.調整傳動皮帶，添加或更換洞清脂.詡整傳動皮帶.添加或更換洞滑脂.（9）每月檢位1次空謠系統電源（9）每季哎檢在1次空謠系統電＜9＞每季度檢在1次空謠系統電19）每年檢查1次空調系統電源柜、控制柜.清潔除塵、緊固螺栓、洌源柜、控制柜.清潔除塵、緊固螺栓.源柜、控制柜.清沾除塵、緊固螺栓、柜、控制柜.清潔除塵、緊固螺栓、測試絕緣.測試絕緣?洌試絕緣.試絕緣.（10）每月檢查1次基礎、吊柒、（10）仔季質檢點1次某低、吊架、（10）每季嗖檢在1次基礎、吊架、（10）仔年檢查。次基礎、吊架、設備.設備.設備.（11）每月檢查1次停用設備.設（11）每季哎檢在1次停川設備.＜11＞第季度檢查1次停用設備.（11）仔年檢查1次停用設備.設的供電正常、外觀良好.設備供電正常、外觀良好.設備供電正常、外觀良好?的供電正常、外觀良好.1、二次供水行￡二次供水衛生許可1、二次供水有《二次供水里生許可1＞二次供水有《二次供水衛生許可1、二次供水有《二次供水衛生許可wi7lr水系?證》.按相乂|：.生管理規定進行水質檢證，按相關更生管理規定進行水質檢證譏按相關衛生管理規定進行水質檢記》?按相關衛生管理規定進行水質檢測.水質應符合GB5749和GB17051測.水質應符合GB5749和GB17051制.水質應符合GB5719和G517051測.水質應符合GB5749和GB17051的要求.的要求.的要求.的要求.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級

共用設臨設備給指水系2、生活水粕（池）入口封閉.加或加鎖.沿水管、汰水管、通氣口有14-13目/平方火的金國防護網.3、彳『停水、墀管及水污染等椅急處理方案.計劃停水提前24小時通知客戶.L每日檢查2次水箱間、水泵房及各配水點設施.5、每周檢位1次變頻供水設備的變頻器、用力詡節器、氣樂靖、控制柜等設備.保持壓力符合要求.6、每周檢在1次給水泵運行狀況.發現異常及時解決,備用水泵每月輪換.7、每季度對水泵潤滑部位加注潤滑油.好半年對水泵、管道、閥”等設備進行維護保養.8、每年至少1次對管道、何”及時屬設施的保俎、防腐進行檢注維護.9、有防汛預案,每年至少組織1次演練.10.濕備方防汛物資（沙袋、防風膠紙、雨具、照明工具、發電機、抽水泵等）.3污水播放成符合DB5I/19O的相關規定.2、生活水箱（池）入口封閉.加蓋生活.溢水管、泄水管、通氣口有14-1SB/平方配的金片防護網.3、彳1件水、爆管及水污染等應急處理方案,計劃停水提前24小時通知客戶?4、仔日檢查1次水箱間、水泵厲及各配水點諛地.5、待2周檢件1次變頻供水設備的變頻器、樂力調節器、氣東送、控制柜等設備-保持壓力符合要求.6、待周檢121次給水泵運行狀況.發現異常及時解決.備用水泵好丹輪換.7、每半年對水泵海滑部位加注潤滑油.每年對水泵、管道、閥門等設備進行難護保養.8、仔年1次對管道、回”及附研設施的保溫、防腐進行檢查維護.9、行防汛預案,每年組織1次演練.10、配備有防汛物資（沙袋、防風膠紙、雨具、照明工具、發電機、抽水泵等）.11、污水轉放應符合DB51/190的相*定.2、生活水箱（池）入口封閉.加蠱加鎖.溢水荷、泄水管、通氣口有14-1S目/平方叭的金網防護3、行停水、爆管及水污染等應急處理方案,計劃停水碾前12小時通知客戶.1、每周檢件2次水箱間、水泵房及各配水點設他?5、每2冏檢置1次變頻供水設備的變領凈、質力詡節器、氣壓琢、控制柜等設備.保持壓力符合要求.6、每月檢會1次紿水泵運行狀況,發現異常及時解決.備用水泵每月輪換.7、好半年對水泵澗滑部位加注潤滑油.仔年對水泵、管道、閥門等設備進行維護保養.3、每年1次對管道、閥門及附屬設埴的保俎、防腐進行檢查維護.9、有防汛預案.俗年組織1次演練.10、配備有防汛物資《沙袋、防風膠紙、雨具、照明工具、發電機.抽水泵等）.11、污水推創 D為1：90的相關規定.2.生活水粕（池）入口封閉.加或加鎖.溢水管、泄水管、通氣口有14-13目/平方火的金國防護網.3、彳『停水、墀管及水污染等隨急處理方案.計劃停水提前8小時通知客戶.k每周檢臺1次水箱間、水泵厲及各配水點設施.5、每月檢查1次變頻供水設備的變頻器、用力詡節器、氣樂靖、控制柜等設備.保持壓力符合要求.6、每月檢在1次給水泵運行狀況.發現異常及時解決,備用水泵每月輪換.7、每年對水泵澗滑部位加注潤滑油.每年對水泵、管道、陽門等設備進行維護保養.8.每2年1次對管道.腳門及附年改次的保溫、防腐進行檢查維護.9、有防汛預案.每年組織1次演練.10,配備有防汛物費（沙袋、防風膠紙、雨具、照明工具、發電機、抽水泵等）.11、污水播放成符合DB5H19O的相關規表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共用給排12、仔年由前對雨、污水井、厘面雨水12、每年汛前對雨、污水井、屋面雨水12?每年汛前對兩、污水井、厘而雨水12.每年汛前對雨、污水井、厘面雨水18

設旗設備水系?口等設施進行檢在.組織清理、疏通.13,每日對排污泵1次r動啟動測試：每季度維護保養1次.M.每季度對控制裝置進行消造、檢查和維護.15、每半年對化糞池、室內外排水管道等設施進行檢查和清拘.16、仔年對管道、㈣門等井水設施設備進行維護.口等設地進行檢住.組織清理、疏通.13、每日對播污泵1次手動啟動測試:每年年維護保養1次.11、每半年對控制裝置進行清潔、檢查和維護.15、每半年對化我池、室內外持水管道等設施進行檢貨和滴掏.16、每年對管道.何”等排水設施設備進行罐妒.口等設他進行檢查.組織清理、疏通.13、每周對作污泵1次手動啟動測試:仔半年維護保養1次.14、每半年對控制裝置進行清潔、檢查和維護.15、每年對化糞池、室內外蔣水管道等設施進行檢在和清掏.16、每年對管道、閥門等排水設地設備進行維護.口等設施進行檢在.組織清理、疏通.13、每月對排污泵1次手動啟動測試:每年維護保養1次.14、每年對控制裝置進行清油、檢查和維護.13.每年對化賓池、室內外排水音道等設施進行檢查和清陽.16、、仔2年對管道、網門等排水設施設備進行維護.供配電系?1、專職值班人員應持《特種作業如作證》和《高樂進網證上實行24小時值班制度.2、有計劃停.送電時應提前通知客戶.突然停電時.備用回踹或柴油發電機電源按設計時間要求投入運行.3、參照DL/T596相關規定,配合相關部門對共用設施設備進行安全檢測?L變壓器運行正常,溫控系統設置符合要求.通風降溫設備可里.1、專職值班人員應帶《特種作業操作證3和《海詼進網證】,實行24小時值班制%2、有計劃停、送電時應為前通知客戶.突然停電時.備用回路或柴油發電機電源按設計時間要求投入運行.3、參照DL/T596相關規定.配合相關部門對共用設施設備進行安全檢測.4、變樂器運行正常.溫控系統設置符合要求.通風降塌設備可靠.1、電班人員人持《的種作業操作證》和《高高進網證》，實行24小時值班制度.2、有計劃作、送電時陶提前通知客戶?突然停電時,備用回路或柴油發電機電海按設計時間要求投入運行.3、參照DLT596相關規定.配合相關部門對共用設施設備進行安全檢測?1、變壓器運行正常.塌控系統設置符合要求,通風降溫設備可靠.1.值班人員人持《特種作業操作證》和《高仄進網證》,實行24小時值班制度.2■有計劃停、送電時應提前通知客戶.突然停電時.備用回踹或柴油發電機電源按設計時間要求投入運行.3、參照DL/T596相關規定.配合相關部門對共用設施設備進行安全檢測?L變壓器運行正常,溫控系統設置符合要求.通風降溫設備可里.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共用供配5、功率因索自動補償裝置運行正常.功5、功率因索自動補償裝置運行正常.功5、功率囚索自動補償裝置運行」15、功率因索自動補償裝置運行正常,功

設施設備電系?率因素不低于0.9.6、低樂配電設備好年進行1次全面停電檢修.7、發電機每周檢查1次.辯半月試運行1次：每年2次帶50%以上負荷運行：好年活化2次益電池.S、直流操作系統運行正常.每季發進行1次看電池充、放電試收.9、每季每1次配電、動力每除塵.緊固<fit>螺統、螺毋及接地裝置的保養工作.10,每季度1次對機房防小動物設瓶進行檢件完善.率因素不低于0.9?6、低樂配電設備每年進行1次全面停電檢修.7、發電機每周檢查1次.每月試運行1次：每年1次帶5g以上負荷運行：好年活化1次港電池.S、直流操作系統運行正'荒.每季度進行1次iS電池充、放電試驗.9、每季度1次配電、動力箱除生,緊固（fit）螺統、螺母及接地裝置的保葬工作.10.得半年1次對機厲防小動物設施進行檢在完善.率因素不低于0?9?6、低壓配電設備每年進行1次全面停電檢悔.7、發電機每月每月1次,每月試運機1次：仔年1次帶5值以上負荷運行：每年活化1次蓄電池.S、直流操作系統運行正常.仔半年進行1次布電池充、放電試驗.9、仔半年1次配電、動力粕除塵.緊固（盤）蝴稅、蝴母及接地裝置的保養工作?10、每半年1次對機房防小動物設埴進行檢位完善.率因素不低于0.9.6、低壓配電設備每2年進行1次全面停電檢修.7、發電機每月檢查1次,每月試運行1次，仔年1次帶5g以上負荷運行：每年活化1次蓄電池.8、直流操作系統運行正名,每年進行1次第電池充、放電試驗.9、仔年1次配電、動力粕除塵?緊固（盤）蟒注、螺母及接地裝置的保養工作?10.每年1次對機房防小動物設施進行檢含完善.公共照明系統1、有照明節能管理制發.照度應符合GB5003I的相關要求.2、航空障礙燈應符合XHTG012的相關規定.建筑物戶外霓虹燈應符合政府部”及管理規釣的要求.3、每日檢查2次大堂、電梯間、停車場、通道、光彩照明、景觀照明、寬虹燈等公共部位照明.行效光燈率100%.1、彳f照明節能管理制度,照度應符合GB50034的相關要求.2、骯空的礙燈應符合MH/T6O12的相關規定,建筑物戶外霓虹燈應符合政府部門及管理規約的要求.3、每日檢近2次大型、電梯間、停車場、地道、光彩照明.景觀照明、霓虹燈等公共部位照明.有效光燈率98%.1、有照明節能管理制發?照嚏的符合CB50034的相關要求.2、航空除礙燈應符合碗T6012的相關規定,建筑物戶外霓虹燈應符合政府部門及管理規約的要求.3、瓊日檢查1次大堂、電桶間、停車場、通道、光彩照明、景猊照明、霓虹燈等公共部位照明.有效亮燈率95%.1、有照明節能管理制度.照度應符合GB5003I的相關要求.2、航々 .；.：合MH/T6012的福關規定,建筑物戶外霓虹燈應符合政府部”及管理規釣的要求.3、每周檢查1次大型、電梯間、停車場、通道、光彩照明、景觀照明、寬虹燈等公共部位照明,有效亮燈率90%.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共公共照明4、每周檢查1次照明電源柜每周檢件1次照明電源柜（箱）,確k好月檢￡ti次照明電源柜（粕）.確k捋李發檢件2次照明電源柜《箱》,20

用系統保工作正常和安全用電.保工作正常和安全用電.保工作正網和安全用電.確保工作正書和安全用電.設5、每月檢查2次霓虹燈?陶保支承柒無5、仔月檢查1次霓虹燈.確保支承架無5、每月檢會1次霓虹燈?確保支承架無5、每季度檢查1次霓虹燈.確保支承架地銹蝕、牢固.字體無缺粉、顯示完整.銹獨、牢固,字體無缺損、顯示完整.銹蝕、牢固,字體無缺粉、顯示完整.無銹餡、牢固,字體無缺粉、品示完整.設附控器工作正常并根據氣候及時詞整.弧器工作正常并根據氣候及時墀整.時檸:器i.fUi市ji根據氣候及時謂整.附控器工作正常并根據氣候及時調整.備6、每月檢查2次航空障礙照明.確保支6、仔月檢查1次航空障礙照明.確保支6、每月檢自1次航空障礙照明.確保支6、每季度檢查1次航空障礙照明.確保撐架無銹蝕、牢固.金網網格完好.避拴架無銬獨、牢固.金國因罩完好.避摔架無銹蝕、軍固.金片冏草完好.避支撐架無銹蝕、牢固.金網網濯完好.備設施緊密相連,工作正名.甯設施緊密相連,工作正常.濟設地索密相連.工作正常.避甯設施緊密相連,工作正常.7、每季度清沾保養1次照明電源柜7、每季愛清潔保養1次照明電源柜7、仔半年清消保養1次照明電源柜7、每年濟消保界1次照明電源柜（箱）,＜箱＞.確保柜內外衛生良好?指示正常.（箱）,確保柜內外衛生良好,指示正常,（粕）?礴保柜內外更生良好,指示正常.確保柜內外衛生良好,指示正常.指線蔣線整潔.接地牢固.排線整潔.按地牢固.排線倭潔?接坨牢固.整潔.接坨牢固.S、每季度檢查、測試1次接地裝置.S、每季哎檢儻、測試1次接地裝置.S、好半年檢住、洌試1次接坨裝置.S、仔年檢查、測試1次接坨奘置.9、每年對室外電源柜＜ffi）進行防腐防9、每年對年外電源柜（箱）進行防腐防9、捋2年對室外電源柜（粕）進行防腐9、每2年對年外電源柜（箱）進行防腐訪保養1次.鎊保養1次.防銹保養1次.防銹保養1次?1、實行消防安全責任制?有完善的消防1、實行消防安全員任制.有完善的消防1、實行消防安全員任制.有完善的消防1、實行消防安全責任制?有完善的消防公消防安全管理制成及消防安全操作規程.有安全管理利友及消防安全操作規程.有安全管理制度及消防安全操作規程.有安全管理制成及消防安全操作規程.有共SH滅火和阪急破散預案.滅火和應急疏收應急預案.滅火和應急疏散應急預案.滅火和虎急破放應急預案.安設施2、消防控制中心24小時專人假班.他2、消防控制中心24小時專人值班,值2、消防控制中心21小時專人值班.tf{2■消防控制中心24小時專人值班.（ft全設備理人員需持證上崗.每班不少于2人,班人M需持證上崗.好班不少于2人.班人員需持證上崗.每班不少于2人.理人員需持證上崗.每班不少于2人,系及聯及時處理各類報警故障信息?專業培訓及時處理各類報警故障信息，專業培訓及時處理各類報警故障估息?專業培訓及時處理各類報警故障信息.專業培訓統動好年不少于1次.每年不少干1次-好年不少于1次.好年不少于1次.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共公消3、應組建義務消防隊.共設施配備應符3、位組建義務消防隊.大設施配備隨符3、校組建義務消防隊.共設施配備應符3、應組建義務消防隊.共設施配備應符用共防合國冢、行業相關規定.每冏椅進行1合國家、行業相關規定-每周的進行1合國家、行業相關規定.合國冢、行業相關規定.21

設他設備次全系統器材設施設備及聯動次培訓和演練.4、有具有資質的維保單位按合同約定的內咨、技術標準、頻次進行維護保養.好月物業公司應收集設他設備次全系統器材設施設備及聯動次培訓和演練.4、有具有資質的維保單位按合同約定的內咨、技術標準、頻次進行維護保養.好月物業公司應收集1份蓋章的維保記錄.系統各防諭報警設備每年檢測相蒞2次.設24小時由班電話處理各類故亂發生故障時.專業維保單位1小時內到達現場堆修：發牛.更大故障時,物業人員應及時采取措施應急處理.專業維修保井人力30分件內到達現場搶修.5、每年組織不少于2次有員工、業主或使用人參加的消防演然.6、自動報警系燒、聯動系統工作正名.維修及時率100%.7、對公共消防設施、器材定期迎自弁做好記錄.發現問港及時組織處理.（1》疏散通道、安全出口、消防車通道每2小時巡自1次.保檸質散通道、消防車通道暢通.次培訓和演統.4、彳I具有資質的維保單位按合同約定的內容、技術標準、頻次進行維護保養.每月物業公司應收集1份蓋章的難保記錄.系統各的編報警設備再年檢測檢蠱不少于1次.設24小時的班電話處理各類故障，發生故靜時.專業維保單位1小時內到達現場維修：發生至大故障時.物業人M應及時采取指臨應急處理.專業維修保界人M30分鐘內到達現場搶修.5、每年組織不少于2次有員工、業主或使川人參加的消防演練.6、自動報警系統、聯動系統工作正常.維修及時率100%.7、對公共消防設施、器材定期巡近并做好記錄.發現何胚!及時組織處理.（1）疏散通道、安全出口、消防車通道每籽2小時巡在1次.保持疏散通道、消防車通道暢通.4、有具有資歷的維保單位按合向的定的內容、技術標準、頻次進行維護保養.每月物業公司陶收集1份越總的維保記錄.系統各前用報警設備每年檢洌校靛1次設21小時值班電話處理各類故障，發生故靜時.專業維保單位2小時內到達現場維修：發生或大故障時.物業人員隨及時采取措施椅急處理,專業維修保養人員30分怦內到達現場搶修.5、每年組織不少于2次有員工、業主或使用人蓼加的消防演練.6、自動報警系統、聯動系統工作正常.維修及時率100%.7、對公共消防設他、器材定期巡臺并做好記錄.發現向圖及時組織處理.《1》疏儂通道.安全出口、消防車通道好日至少檢查4次.保持疏散通道、消防車通道情通.4、有具仃資偵的維保單位按介何約定的內咨、技術標準、頻次進行水護保養.好月物業公司應收集1份笛章的維保記錄.系統各前謂報警設備每年檢測援爸1次.設24小時由班電話處理各類故亂發生故障時.專業維保單位2小時內到達現場堆修：發牛.更大故障時,物業人員應及時采取措施應急處理.專業維修保井人力30分件內到達現場搶修.5、仔年組織不少于2次有員工、業主或使用人參加的消防演然.6、自動報警系統、聯動系統工作正常.維修及時率100%.九對公共消防設施、器材定期巡查并做好記錄.發現問港及時組織處理.（1）疏散通道、安全出口、消防車通道仔日至少檢在4次,保件疏散通道、消防車通道暢通.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共公消（2）室內外消防栓、滅火器、應急（2）室內外消防栓、滅火器、應急（2）室內外消防栓、滅火器、應急（2）室內外消防栓、滅火器、應急用共防照明燈、防火門,疏斂指示標志等消防照明燈、防火門、疏敬指示標志等消防照明燈、防火門、前敝指示標志等消防照明燈、防火門、疏敬指示標志等消防

設他設備安全系統?8設施設備及聯動設施楷材的每日至少檢近2次,確保完好有效.13）應急照明應符合GB50016和GB500I5的相關規定.（4）防火卷簾n每周試運行1次?（5）泊火栓系統、自動噴淋系統用國啟動1次.及時保井.碣保完好彳/效?16）應急廣播系統、聲光報警系統、防排煙系統、消防電話好周檢查1次.應急廣播系統、聲光報警系統聲樂級應符合GB50116的相關規定.（7）由有資質的專業公司好年檢洌1次電氣線路.（8）泊防高位水箱、室外消火栓、水泵結合器及室內外閥門隨時保持開啟狀態-閥桿每半年加注潤滑油1次.室內外消火栓每年抽30%做放水試融.19）末端試水網、報警閥誨半月進行1次放水試融.檢貨系統啟動、報警功能及出水情況.設施揩材應每日至少檢在1次.碣保完好有效.（3）應急照明應符合GB5OO16和GB50045的相關規定.（4）防火卷簾門每月試運行1次.（5）消火栓系統、自動噴淋系統好月啟動1次.及時保邪.確保完好彳r效.（6）阪急廣播系統、聲光報警系統、防掩煙系統、消防也話每月檢近1次.應急廣播系統、聲光報警系統聲樂級陶符合GB50116的相關規定.（7）由有資歷的專業公司每年檢測1次電氣線路.（8）消防高位水粕、室外消火栓、水泵結合器及室內外隅門隨時保持開啟狀態陶桿仔半年加注潤滑油1次.室內外消火栓仔年抽30%做放水試驗.（9）末洲試水憫、報警閩每月進行1次放水試驗,檢杳系統啟動、報警功健及出水情況.設施器材應每日至少檢在1次.確保完好有效.<3>應息照明應符合G550016和GB50M5的相關規定.<4>防火標帝門好月試運行1次.《5）消火栓系統、自動噴淋系統每月啟動1次,及時保格.隨保完好有效.《6》的急廣播系統、聲光報警察統、防排助系統、消防電話好月檢在1次.應急廣播系統、聲光推瞥系統聲樂級應苻介GB50116的相關規定.<7>消防高位水箱、室外消火栓、水泵結合器及室內外閥門的時保持開啟狀態,?網桿每年加注潤滑油1次,室內外消火栓每年抽30%做放水試驗.（8）末諭試水閥、報警—每月進行1次放水試及.檢位系統啟動、報警功健及出水情況?設施楷材的每日至少檢近1次.確保完（3）應急照明應符合GB50016和GB5OOI5的相關規定.（4）防火邇南門仔月試運行1次.（5）泊火栓系統、自動噴淋系統每月啟動1次.及時保養?畸保完好有效.16）應急廣播系統、聲光報警系統、防排煙系統、消防電話每月檢查1次.應急廣播系統、聲光報警系統聲樂級應符合GB50116的相關規定.（7）消防離位水箱、室外消火栓、水泵結合器及室內外何n十時保持開啟狀態??閥桿每年加注洞滑油1次.室內外消火栓每年抽30%做放水試驗.（8）末端試水網、報警崛每月進行1次放水試臉.檢查系統啟動、報警功能及出水情況.表3（續）項目內容及要求超甲級甲級乙級丙級共公消防<10）主備電源每半月1次切換試《10》主備電源每月1次切換試驗.<9>主備電源每月1次切換試驗.<9>主備電源好FJ1次切換試驗.用共器材驗?每季度1次備用電源30%放電試驗.旬季度1次備用電源30%放電試驗.每每半年1次備用電源30%放電試物.用每年1次備用電源￡0%放電試驗.設安設施每年1次備用電源￡0%放電試驗.年1次備用電源80%放電試驗.年1次備川電源80%放電試驗.

地全設備<11）消防管道、閥門、銅制防火卷<11）消防管道、一門、鋼制防火（10）消防管道、河門、銅制防火<10）消防管道、閥門、鋼制防火設系及聯南門至少好年進行1次除錯刷漆.卷簾n每年進行1次除儲刷漆.卷簾n每年進行1次除儲刷漆.卷南門捋2年進行1次除錯刷漆.備統動<12）火災探測器投入運行2年后.《12）火災探測器投入運行2年后,（11）火災探測器投入運行2年后,（11）火災探測器投入運行2年后.應每隔3年全部—1次.不合格的應，隔3年全部清洗1次，不合格的格寧隔3年全部清洗1次?不介格的應每隔3年全郃清洗1次.不合格的構詡揆.調換.調換.同換.1、值班人員熟悉桑線快作端程?機椎式1、值班人員熟悉系統操作流程.機械I、位我人員熟悉系統操作流程.機械1、值班人員人屬系統操作瓶作，機械式停車設備具有效《安全檢臉合格3標志.穴停車設備具有效<安全檢軸合格》標式停車設備具有效，:安全依由合格》標停車設備只有效《安全檢驗合格9標志.作業人員持有效才特種設備作業人員志,作業人員持有效才特種設備作業人芯?作業人員持有效《特種設備作業人作業人員持有效《特種設備作業人M共用公共證》.員證九員iik證》.2?機械停車設備由專業單位維護保養,二、機械停車設備由專業單位維護保養.2、機械停車設備由專業單位維護保養.2、機械停車設品由專業單位弁護保養.rr*l-場管理系僮且簽討《維護保養令問》.口簽訂《只護保養合同》.且簽訂彳維護保養合同》?口簽訂《罐護保養合同九女全兵3、有停電、系統故腺、*力、盜研、車3、有停電、系統故腺、獨力、盜訪、3、有停電.系統故障、威力、盜竊、3、有停電、系統故障、址力、盜竊、車Xt￡yy輛堵塞及乍楊％件的應急處理方案.旬午輛堵塞及乍禍事件的應總處理方案.車輛堵塞及車禍事件的應急處理方窠.輛堵塞及車禍事件的椅急處理方案.每統機李嗖1次演練.用李發1次演練.每半年1次演統?年1次演然.w4、管理軟件運行正常.實時狀態與實際「，..4、管理軟件運行正君.實時狀態與實4、管理軟件運行正常.實時狀態與實際一致,信息指示屏、區域及車位計數顯際一致.信息指示屏、區域及車位計數除一致.信息指示屏、區域及車位計數一致.信息指示屏、區域及車位計數呢示器數摳準確.與示器依據準輸.顯示器數據準確.示器數據準確.5、圖像識別系統圖像清晰.通訊及時.5、圖像識別系統圖像濟度.通訊及時.5、圖像識別系統圖像清晰.通訊及時.5、圖像識別系統圖像消嘶.通訊及時.表3（續）項目內容及要求L」?甲級乙級丙級共公停車6、出入口設備及灑訊正常.電動道用靈6、出入口設備及通訊正常,電動道用靈6、出入口設備及通訊正令,電動道用靈6、出入口設備及通訊正'常.電動道用靈用共場管股.車輛檢測器工作正常.取.車輛檢測器工作正常.取.車輛檢測器工作正常.收.車輛檢測落工作正令.設安理娛7、每日3次對工作現場周FH環境進行消，每日2次對I：作現場周出環境進行清7海日1次對工作現場周陽環境進行消7、每日1次對工作現場府圍環境進行清地全統掃.并對安全保護裝置進行例行檢￡f.口?并對安全保護裝置進行例行檢查.口,并對安全保護裝置進行例行檢查.掃.并對安全保護奘置進行例行檢會.

設備系統8、每日對車位數據和現場校對.核對收費數據.9、每周檢杳1次道每機械部分,轉動靈活、可靠..每周整理服務器數據年.備份系統軟件及數據..每周維護保養1次交換機、通訊卡,確保通訊線路工作正話.12、每半月運用相關軟件進行檢測.發現故障及時維修.S、仔日對車位數據和現場校對.核對收擾數據.9、每周檢查1次道國機械部分,轉動靈活、可靠.10、籽冏整理服務港數據唯.備份系統軟件及數據.11.每月維護保養1次交換機、通訊卡.確保通訊線路匚作正名.12、每月運用相關軟件進行檢測.發現故障及時維修.8、每日對車位數位和現場校對.核對收擾數據.9、每月檢查1次道阿機械部分,轉動靈活、可靠..每月整理服務器數據唯.自份系統軟件及數據..標月維護保養1次交換機、通訊卡.碣保通訊線路匚作正常.12、每月運川相關軟件進行檢測.發現故障及時維修.8、每日對車位數位和現場校對,核對收費數據.9、每月檢查1次道次機械機分.轉動靈活、可靠.10、每月整理土務器數據陣.備份系統軟件及數據.11，每季度維護保養1次交換機、通訊卡.確保通訊線路工作正常.12、每季度運用相關收件進行檢測,發現故障及時維修.其他安全技術防范系統I、有授權機制、訪何控制、加密，解密相關管理制度.2、視頻監控、入自報警、電子巡更、出人口控制等各「系統界面清楚.通訊及時,聯動有效.3、各干系統遠程管理及控制、電子地圖應用、圖像遠程監控、系統日志等基本功能完善.1、有授權機制、訪問擰制、加密，解簾相關管理制度?2、