管理學(xué)教案第16章

美菱的發(fā)現(xiàn)

中國經(jīng)濟(jì)自1997年以來，持續(xù)多年的買方市場已經(jīng)悄然離去，商品零售價(jià)格總指數(shù)長期出現(xiàn)負(fù)增長，通貨緊縮的魔影久久不散，對那些需求彈性并不十分大的生活必需品來說，在這種市場狀態(tài)中，靠降低價(jià)格刺激市場需求顯得日益困難。2023/2/21管理學(xué)張慶冰箱一度是中國國內(nèi)消費(fèi)者的奢侈品，但它的需求價(jià)格彈性卻隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的深入運(yùn)作而變得越來越小，由非一般耐用消費(fèi)品演變成為一般耐用消費(fèi)品，進(jìn)而成為家庭生活的必備品，冰箱市場的飽和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由“春秋戰(zhàn)國”轉(zhuǎn)入“萬綠叢中幾點(diǎn)紅”的市場格局。美菱集團(tuán)是安徽合肥的一家以生產(chǎn)冰箱為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，大約在國內(nèi)冰箱市場接近飽和階段時介入冰箱產(chǎn)業(yè)，起步較晚。但經(jīng)過多年的奮斗，已經(jīng)成為與國內(nèi)另外數(shù)家冰箱名牌企業(yè)并存的冰箱市場中的幾朵“紅花”，但受到嚴(yán)酷的冰箱市場飽和與需求剛性的市場擠壓。2023/2/22管理學(xué)張慶可是，美菱并沒有沉淪，而是堅(jiān)持走企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之路，大膽更新產(chǎn)品觀念和市場觀念，硬是在剛性的冰箱需求面上找到了一道市場需求“縫隙”——保鮮冰箱。美菱便由開發(fā)保鮮技術(shù)入手，并將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品——保險(xiǎn)冰箱，從而開拓出一個新市場，得到了又一份市場份額。美菱的做法是：以技術(shù)創(chuàng)新求發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新市場化美菱保鮮冰箱對消費(fèi)者選購冰箱的理念是一種突破。有專家認(rèn)為：冰箱上提出保鮮這個概念非常新穎，因?yàn)槭称焚|(zhì)量的關(guān)鍵在于保鮮。2023/2/23管理學(xué)張慶保鮮對于都市消費(fèi)者來說是個很有誘惑力的概念，和保質(zhì)這一習(xí)慣概念有著根本的不同。保鮮比保質(zhì)更上一個檔次，保鮮的食品肯定能保質(zhì)，但保質(zhì)的食品未必能保鮮。保質(zhì)是保鮮的基礎(chǔ)，保鮮是保質(zhì)的提高。事實(shí)上，美菱集團(tuán)在冰箱業(yè)中開展的技術(shù)創(chuàng)新活動分為兩個階段：一是率先在國內(nèi)推出181L大冷凍室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷凍室并存發(fā)展到全冷凍室；二是推出保鮮冰箱，使冰箱保質(zhì)有了綠色革命的意義。這兩次技術(shù)創(chuàng)新，使美菱集團(tuán)由小到大，由弱變強(qiáng)，由趕“末班車”到進(jìn)入中國家電隊(duì)伍中的第一方陣。2023/2/24管理學(xué)張慶依靠豐富冰箱技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，美菱集團(tuán)在買方市場的格局中，尋找到了又一個冰箱細(xì)分市場。1998年上半年，全國冰箱市場銷量比1997年同期下降了7%，而美菱冰箱銷量卻上升了12%，冰箱市場的這種逆勢變化，證明了美菱的技術(shù)創(chuàng)新成果的巨大作用。美菱保鮮冰箱說明，只要潛心發(fā)掘國內(nèi)消費(fèi)者眾多遠(yuǎn)未滿足的潛在需求，就可以在激烈的市場競爭中，創(chuàng)造出一個又一個奇跡，重新創(chuàng)造一份市場份額，把“蛋糕”做大。源于市場并被市場接受的技術(shù)創(chuàng)新，永遠(yuǎn)是企業(yè)生命力的源泉。美菱的經(jīng)驗(yàn)證明，技術(shù)創(chuàng)新必須緊貼市場需求。2023/2/25管理學(xué)張慶不過，由于冰箱在國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中當(dāng)前固有的一般耐用消費(fèi)品性質(zhì)，也提醒著美菱冰箱依靠保鮮這一技術(shù)創(chuàng)新成果的生命周期很短；此外，美菱冰箱置身新經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，勢必使美菱的保鮮技術(shù)加快傳播過程，從而迫使美菱面臨如何有效獲得保鮮冰箱產(chǎn)生的超額利潤的問題；最后，冰箱制冷原理在根本上是和環(huán)境保護(hù)的大局勢相對立的，美菱不得不考慮，面臨全球性的生態(tài)環(huán)境惡化，冰箱業(yè)會受到怎樣的影響。這樣一來，美菱冰箱的技術(shù)創(chuàng)新道路，就不僅僅止步于保鮮冰箱，而是任重道遠(yuǎn)。2023/2/26管理學(xué)張慶思考題：1.什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是管理的一種職能嗎？2.創(chuàng)新的主要內(nèi)容有哪些？技術(shù)創(chuàng)新的源泉有哪些？3.美菱冰箱技術(shù)創(chuàng)新的前提和背景是什么？4.美菱保鮮冰箱的技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵是什么？2023/2/27管理學(xué)張慶ADCB2023/2/28管理學(xué)張慶ADCB2023/2/29管理學(xué)張慶第十六章管理的創(chuàng)新職能創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新的類別與特征2023/2/210管理學(xué)張慶第一節(jié)創(chuàng)新及其作用一、作為管理基本職能的創(chuàng)新1.創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及在這種原則知道下的具體活動，是管理的一種基本職能。管理工作的核心：維持與創(chuàng)新2023/2/211管理學(xué)張慶二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用1.維持是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。2.為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整就是管理的創(chuàng)新職能。3.兩者是相互聯(lián)系、不可或缺的，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)。2023/2/212管理學(xué)張慶三、創(chuàng)新的類別與特征1.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新2.消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新3.初始創(chuàng)新和運(yùn)行創(chuàng)新4.自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新2023/2/213管理學(xué)張慶第二節(jié)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新2023/2/214管理學(xué)張慶第三節(jié)創(chuàng)新的過程和組織一、創(chuàng)新的過程1.尋找機(jī)會2.提出構(gòu)想3.迅速行動4.堅(jiān)持不懈2023/2/215管理學(xué)張慶二、創(chuàng)新活動的組織1.正確理解和扮演“管理者”的角色2.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍3.制定有彈性的計(jì)劃4.正確地對待失敗5.建立合理的獎酬制度2023/2/216管理學(xué)張慶第十七章