2012年酒店如何投資在線營銷

年酒店如何投資在線營銷？

這里有更多的渠道觸及旅游購買者。越來越多的消費者使用在線渠道搜索和預訂旅游。無論是傳統的渠道(如從事搜索引擎優化和點擊付費廣告的渠道)，還是新興的渠道(像社會媒體和移動網站)，網絡營銷從來就是復雜多樣的大量的酒店品牌和促銷信息，和旅行者的評論混在一起。消費者接觸到的信息更加零散，要獲得消費者，你要分配更多的資源。旅游業正在逐漸復蘇。據STR最新報告稱，截至8月20日，2011年美國酒店業的每間可用房收入同比增長了7.6%；另外，PwC的最新研究表明，2011年的酒店住宿需求將有望同比增長4.6%。不管前景有多好，你的預算仍然有限，但這并不意味著你不能把握好這個機會，尤其是在線營銷領域。在線營銷過程產生最大的投資回報率。在酒店營銷方面，該渠道很容易產生最大的價值，也是目前酒店業唯一增長的銷售渠道。不像其他的渠道，營銷活動產生的結果是可衡量和透明的。精明的酒店經營者善于利用那些對他們有利的信息，進行跟蹤和修改，然后充滿信心的投資產生收益的項目。以下表格根據最新的InternationalEconsultancy研究，顯示了企業用于在線營銷的預算占總預算的比例。你應該關注數字營銷的哪些方面？優化的酒店網站有人可能會問，你為什么需要自己的品牌網站？盡管品牌網站是項很重要的資產，他們為自己的品牌建立了非常重要的陣地。但如果沒有做好，相比其他品牌的網站和你所在區域的競爭品牌，你的競爭力就會被削弱。優化的網站能夠彌補這項不足，使別人在搜索時更容易找到你的酒店，例如搜索“美國購物中心酒店”或“Bethesda酒店婚禮”等。優化的網站對品牌營銷幫助極大，可能會讓你的速度比競爭對手快一倍。如果你是一家獨立酒店，建立一家優化的網站則是必需。某些營銷策略是任何一家網站都要采用的。例如，它需要強大的SEO，包括優化的內容、鏈接和本地搜索曝光度。如果你的酒店目前的獨立網站表現不佳，你可能要增加預算或考慮新的供應商。社會媒體TripAdvisor一項調查顯示，大部分酒店業主在積極采用社會媒體渠道，57%的酒店業主希望增加社會媒體方面的預算。隨著社會媒體在消費者中大受歡迎，酒店利用社會媒體進行營銷是件很自然的事。對于在Facebook和Twitter查看酒店信息和用戶評論的消費者，對于在YouTube查看酒店視頻的消費者，社會媒體成為了某些消費者最喜歡的渠道。利用其龐大的用戶群，在Facebook上推出促銷活動和預訂功能是項很好的策略。用戶評論TripAdvisor這項調查還表明，99%的酒店業主會回復用戶的評論。TripAdvisor網上有5000萬條評論，旅游購買者會閱讀這些評論。要確保你的員工監控并對所有的負面評論和正面評論做出回應。它有助于建立客戶忠誠度，并為那些潛在的回頭客提供一流的住宿體驗。移動策略據eMarketer調研，25%的休閑旅游者使用移動設備預訂酒店。Google也稱，19%的酒店搜索來自移動設備。隨著這項渠道的飛速發展，為了觸及旅行者并增加預訂，酒店建立適用于移動設備的網站勢在必行。這也是很多消費者喜歡的渠道，意味著要獲得消費者，必須確保他們能用自己的移動設備找到你。因此，對于線營銷領域，你應該投入多少？關于酒店應該投入多少預算在在線營銷領域的問題，要根據每家酒店的具體情況，因為每家酒店面臨的市場因素、發展的目標和方向都不一樣。例如，如果你是一家會議酒店，你可能需要更多的投入用于創建或更新你的優化網站和SEO。如果你是一家高檔的獨立度假酒店，則需要在點擊付費廣告方面投入更多。一項通用的原則是按比例投入。如果你的目標是30%的總銷售額來自網絡，那么大概30%的預算要用于網絡。不過，這絕不是放之四海而皆準(例如，某些品牌連鎖占有更大的市場份額，而某些獨立酒店則更依賴于他們的獨立網站)，但對大多數