模塊五倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力

模塊五倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力1.學(xué)會(huì)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)流程，懂得進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)操作，掌握倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)的單證繕制、審核；2.熟悉理貨員崗位職責(zé)及理貨員工作流程3.熟悉倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)及保管員工作流程，重點(diǎn)掌握倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制、防霉腐、防蟲害、防銹、安全管理及衛(wèi)生管理等在庫(kù)保管作業(yè)等操作4.熟悉倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)員工作流程及儲(chǔ)存商品基本知識(shí)，通過盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作、盤點(diǎn)程序和方法、盤點(diǎn)人員培訓(xùn)、清理倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)、盤點(diǎn)作業(yè)實(shí)施、盤點(diǎn)后工作等的學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)盤點(diǎn)工作5．學(xué)會(huì)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)流程，掌握出庫(kù)環(huán)節(jié)控制要點(diǎn)，能進(jìn)行出庫(kù)簽單、備貨、復(fù)核、包裝、出庫(kù)等相關(guān)操作。【主要內(nèi)容】單元一入庫(kù)作業(yè)操作單元二倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)操作單元三倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)操作單元四倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)作業(yè)操作模塊一職業(yè)教育能力單元五倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)作業(yè)操作單元一入庫(kù)作業(yè)操作1.1倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)流程1.2倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)業(yè)務(wù)操作1.3倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)業(yè)務(wù)信息操作（軟件）某物流公司入庫(kù)作業(yè)國(guó)內(nèi)某物流公司成立于2000年，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)“AAAA級(jí)綜合物流服務(wù)型物流企業(yè)”，“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，“中國(guó)近三年快速發(fā)展物流企業(yè)”，“中國(guó)20家最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司”之一。目前在廣州、鄭州、上海、北京、濟(jì)南、合肥、貴陽、烏魯木齊等中心城市建立了RDC（區(qū)域配送中心），在全國(guó)50多個(gè)大中城市設(shè)立了150多萬平方米的倉(cāng)庫(kù)，專業(yè)為客戶提供管理一體化的家電倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。2007年6月，畢業(yè)于某職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的小陳同學(xué)成功應(yīng)聘于該公司福州分公司，有幸成為該公司員工，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)收貨入庫(kù)，發(fā)貨出庫(kù)，盤點(diǎn)等工作。剛剛進(jìn)入物流行業(yè)的小陳同學(xué)，在學(xué)校里經(jīng)過了系統(tǒng)的物流理論學(xué)習(xí)，但是真正得在物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)里進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)操作還是比較生疏。經(jīng)過兩個(gè)月的辛苦工作學(xué)習(xí)，小陳已經(jīng)儼然成為了倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)的熟手。那他是如何能夠熟練地進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)呢？1．控制要點(diǎn)：入庫(kù)核算員對(duì)第二天各種入庫(kù)指令進(jìn)行采集（調(diào)撥、調(diào)運(yùn)、返修、移庫(kù)、退換等計(jì)劃或臨時(shí)的入庫(kù)指令）或接收司機(jī)直接帶來的入庫(kù)指令并確認(rèn)；由核算員向帳務(wù)主管和倉(cāng)庫(kù)主管匯報(bào)。2．控制要點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)入庫(kù)計(jì)劃通知倉(cāng)管員和安排搬運(yùn)工做好入庫(kù)的資源準(zhǔn)備工作。3．控制要點(diǎn)：倉(cāng)管員指揮搬運(yùn)人員按主管指令提前進(jìn)行庫(kù)位規(guī)劃并整理；4．控制要點(diǎn)：貨物到貨時(shí)，安排司機(jī)將車輛開至指定區(qū)域停放，等待處理。5．控制要點(diǎn)：旺季時(shí)保安按到貨時(shí)間排車，用排車號(hào)牌換客戶的送貨單并交倉(cāng)庫(kù)主管；6．控制要點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)主管審核送貨單或運(yùn)輸合同，包括印章和客戶簽名，不合格的退換貨或代保管、返修等入庫(kù)單重新開列或補(bǔ)齊手續(xù)；7．控制要點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)主管審核后，合格的單據(jù)交于庫(kù)位管理員打印《產(chǎn)品入庫(kù)單》，倉(cāng)庫(kù)主管審核后給倉(cāng)管員三聯(lián)，自己留存根聯(lián)。8．控制要點(diǎn)：庫(kù)位管理員根據(jù)計(jì)劃指令首先計(jì)算到貨立方通知倉(cāng)庫(kù)主管安排庫(kù)位,倉(cāng)庫(kù)主管指揮倉(cāng)管員確定卸貨倉(cāng)庫(kù)并通知保安帶車；9．控制要點(diǎn)：由保安將車按順序帶到卸貨地點(diǎn),卸貨時(shí)注意貨物搬運(yùn)時(shí)是否倒置，輕放輕拿。10．控制要點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)管理人員按入庫(kù)單據(jù)型號(hào)和數(shù)量對(duì)入庫(kù)貨物點(diǎn)數(shù)，對(duì)于殘次品另外堆放及點(diǎn)數(shù)。有其它異常情況，及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)主管及客戶。11．控制要點(diǎn)：搬運(yùn)工將驗(yàn)收合格貨物搬運(yùn)至安排好的貨位。注意貨物搬運(yùn)時(shí)是否倒置，輕放輕拿，堆碼時(shí)不能超高。放置貨物時(shí)，不要混亂型號(hào)，不要倒置產(chǎn)品。1.1倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)流程異常1.入庫(kù)指令傳遞2.資源準(zhǔn)備8.安排庫(kù)位4.到貨7.打印入庫(kù)單11.入庫(kù)6.審核送審單10.驗(yàn)收9.卸貨與客戶溝通（旺季）5.換號(hào)排車3.庫(kù)位整理與客戶溝通入庫(kù)前準(zhǔn)備工作入庫(kù)指令的收集傳遞編制入庫(kù)計(jì)劃資源準(zhǔn)備貨物到貨時(shí)的驗(yàn)收送貨單的信息與實(shí)際貨物情況進(jìn)行核對(duì)外觀質(zhì)量驗(yàn)收內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)貨物入庫(kù)交接和登記1.2倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)業(yè)務(wù)操作接收貨物接收文件簽署單證登賬立卡建檔倉(cāng)儲(chǔ)物流公司入庫(kù)操作1．工作目標(biāo)通過模擬真實(shí)的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)環(huán)境，使學(xué)生學(xué)會(huì)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)流程，懂得倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)操作，掌握倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)的單證繕制、審核。2．工作準(zhǔn)備（1）了解倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)相關(guān)知識(shí)。（2）準(zhǔn)備相關(guān)的入庫(kù)單證，如送貨單、入庫(kù)單、貨卡等（3）將全班學(xué)生分成若干組，每組按照崗位設(shè)職5員（貨主企業(yè)代表1名、運(yùn)輸企業(yè)代表1名、庫(kù)管員1名、制單員1名、檢驗(yàn)員1名）。3．工作任務(wù)國(guó)內(nèi)某手機(jī)制造企業(yè)在天津設(shè)有加工廠，它的成品倉(cāng)庫(kù)外包給深圳一家物流公司。要求模擬深圳這家物流公司為工廠設(shè)計(jì)合理的入庫(kù)流程，學(xué)生充當(dāng)物流公司的職員對(duì)手機(jī)的入庫(kù)過程進(jìn)行模擬操作。2008年8月15號(hào)貨主天津天大手機(jī)制造有限公司發(fā)來一份送貨單如下表5-7，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)少了2個(gè)包裝，要求入庫(kù)人員完成以下工作任務(wù)：（1）針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)，制定合理入庫(kù)流程。（2）入庫(kù)前準(zhǔn)備工作，做好入庫(kù)指令收集傳遞、編制好入庫(kù)計(jì)劃表、入庫(kù)前的資源準(zhǔn)備等工作。（3）入庫(kù)驗(yàn)收與檢查（4）入庫(kù)交接與登記，要求制作入庫(kù)單、貨卡及物資庫(kù)存日?qǐng)?bào)表（5）入庫(kù)信息化操作單元二倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)操作2.1倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)流程2.2倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)操作2.3倉(cāng)庫(kù)理貨作業(yè)信息化操作（軟件）理貨操操作小王是是剛剛剛畢業(yè)業(yè)于福福州某某知名名中職職學(xué)校校的物物流專專業(yè)學(xué)學(xué)生，，他將將馬上上就要要到某某物流流公司司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)擔(dān)任任倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨員。。這個(gè)個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨員與與倉(cāng)管管員有有什么么區(qū)別別呢？？要?jiǎng)賱偃卫砝碡泦T員這個(gè)個(gè)崗位位需要要具備備什么么方面面的能能力呢呢？作作為一一個(gè)合合格的的理貨貨員需需要學(xué)學(xué)習(xí)什什么內(nèi)內(nèi)容呢呢？和傳統(tǒng)統(tǒng)的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管管理員員相比比，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨員員是指指運(yùn)用用倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管理理、財(cái)財(cái)務(wù)、、物流流等綜綜合知知識(shí)對(duì)對(duì)出入入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的貨貨物進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收、、整理理、核核對(duì)和和堆碼碼等，，在合合理安安排貨貨物倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)的的同時(shí)時(shí)，并并對(duì)它它們進(jìn)進(jìn)行有有序整整理、、揀選選、配配貨、、包裝裝、置置嘜以以及復(fù)復(fù)核的的工作作人員員。要想成成為一一名倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨員員，首首先必必須具具備倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)物物流等等相關(guān)關(guān)專業(yè)業(yè)中專專以上上學(xué)歷歷，掌掌握倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、、物流流、叉叉車駕駕駛等等方面面的基基本知知識(shí)。。在上上崗前前，從從事這這一崗崗位的的人員員應(yīng)該該接受受相關(guān)關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管理理、財(cái)財(cái)務(wù)知知識(shí)、、產(chǎn)品品知識(shí)識(shí)等方方面的的培訓(xùn)訓(xùn)，這這樣有有助于于他掌掌握和和了解解產(chǎn)品品的基基本性性能、、理貨貨作業(yè)業(yè)流程程以及及運(yùn)輸輸流程程。在在實(shí)實(shí)際工工作中中，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨員員應(yīng)該該具備備吃苦苦耐勞勞的素素質(zhì)，，能適適應(yīng)公公司業(yè)業(yè)務(wù)需需要進(jìn)進(jìn)行工工作；；同時(shí)時(shí)能夠夠熟練練駕駛駛各類類型的的叉車車；作作為一一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的的理貨貨員還還應(yīng)該該能夠夠適應(yīng)應(yīng)并運(yùn)運(yùn)用目目前逐逐步在在倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)領(lǐng)域域中推推廣的的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)，具具備及及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題以以及應(yīng)應(yīng)對(duì)突突發(fā)事事故的的能力力。這樣吧吧，為為了對(duì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨員的的工作作有一一個(gè)更更詳細(xì)細(xì)的了了解，，不妨妨我們們?nèi)}(cāng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)實(shí)地了了解一一下，，這一一崗位位主要要的流流程及及工作作內(nèi)容容。正正好，，有一一批貨貨物在在入庫(kù)庫(kù)。理理貨員員需要要做什什么工工作呢呢？1．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)入庫(kù)庫(kù)單的的信息息，清清點(diǎn)貨貨物件件數(shù)，，查驗(yàn)驗(yàn)貨物物單重重、尺尺寸，，查驗(yàn)驗(yàn)貨物物重量量，并并檢驗(yàn)驗(yàn)貨物物表面面狀態(tài)態(tài)。2．控控制要要點(diǎn)：：在理理貨時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)貨物物外包包裝不不良，，或者者懷疑疑內(nèi)容容損壞壞，將將不良良貨物物剔出出，單單獨(dú)存存放，，及時(shí)時(shí)通知知客戶戶，并并制作作殘損損報(bào)告告。3．控控制要要點(diǎn)：：理貨貨人員員工具具貨物物不同同特點(diǎn)點(diǎn)、性性質(zhì)，，采取取分貨貨種、、分規(guī)規(guī)格、、分批批次的的方式式儲(chǔ)存存貨物物。4．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)貨物物特性性、包包裝方方式和和形狀狀、保保管的的需要要，確確定堆堆存方方式。。及時(shí)時(shí)進(jìn)行行堆存存作業(yè)業(yè)。5．控控制要要點(diǎn)：：利用用叉車車將貨貨物從從暫存存區(qū)叉叉至指指定的的儲(chǔ)存存區(qū)貨貨架上上，即即使將將入庫(kù)庫(kù)信息息傳遞遞給倉(cāng)倉(cāng)管員員。6．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)理貨貨作業(yè)業(yè)的內(nèi)內(nèi)容，，制定定理貨貨清單單。7．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)客戶戶儲(chǔ)存存貨物物及內(nèi)內(nèi)部倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)儲(chǔ)存需需要，，對(duì)庫(kù)庫(kù)內(nèi)貨貨物進(jìn)進(jìn)行整整理和和移位位處理理。8．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)客戶戶訂單單，針針對(duì)不不同貨貨物采采取不不同的的揀貨貨方法法。9．控控制要要點(diǎn)：：按照照貨物物的運(yùn)運(yùn)輸方方式、、流向向和收收貨地地點(diǎn)，，將出出庫(kù)貨貨物分分類集集中，，協(xié)助助貨物物的搬搬運(yùn)、、整理理。2.1倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨作作業(yè)流流程正常有殘損6.理貨清單3.確認(rèn)存放方式1.貨物檢查與核對(duì)2.殘損處理4.堆存5.上貨架7.整理與移位8.出庫(kù)貨物分揀9.貨物分類與發(fā)運(yùn)貨物檢檢查與與核對(duì)對(duì)制作殘殘損報(bào)報(bào)告單單確認(rèn)存存放方方式理貨清清單制制作貨位整整理和和轉(zhuǎn)移移出庫(kù)貨貨物分分揀貨物分分類與與發(fā)運(yùn)運(yùn)2.2倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨作作業(yè)操操作倉(cāng)儲(chǔ)物物流公公司組組織機(jī)機(jī)構(gòu)調(diào)調(diào)研1．工工作目目標(biāo)通過模模擬倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)企企業(yè)真真實(shí)環(huán)環(huán)境，，讓學(xué)學(xué)生充充當(dāng)理理貨員員進(jìn)行行實(shí)習(xí)習(xí)，使使學(xué)生生學(xué)會(huì)會(huì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨作業(yè)業(yè)流程程，懂懂得倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨作作業(yè)操操作，，掌握握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨單證證繕制制、審審核。。2．工工作準(zhǔn)準(zhǔn)備（1））了解解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)理貨貨作業(yè)業(yè)采購(gòu)購(gòu)、物物流、、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)等相相關(guān)知知識(shí)。。（2））準(zhǔn)備備理貨貨道具具貨物物51箱、、規(guī)格格1200cm×1000cm的的托盤盤10個(gè)；；相關(guān)關(guān)的理理貨單單證，，如殘殘損單單、理理貨單單、出出庫(kù)貨貨物交交接單單等。。（3））將全全班學(xué)學(xué)生分分成若若干組組，每每組設(shè)設(shè)理貨貨員5員。。3．工工作任任務(wù)現(xiàn)有一一批包包裝規(guī)規(guī)格長(zhǎng)長(zhǎng)寬高高50cm×40cm××30cm的貨貨物51箱箱要入入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，其其中有有一個(gè)個(gè)包裝裝有損損毀，，該包包裝內(nèi)內(nèi)裝有有5個(gè)個(gè)貨物物，需需要拆拆裝后后，將將5個(gè)個(gè)貨物物重新新包裝裝后把把貨物物揀選選出來來，放放置在在出貨貨區(qū)等等待出出貨。。要求求理貨貨員做做如下下工作作：（1））在貨貨物入入庫(kù)前前，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)理理貨員員為其其辦理理接收收手續(xù)續(xù)。包包括核核對(duì)貨貨物的的名稱稱品種種、數(shù)數(shù)量、、規(guī)格格、等等級(jí)、、型號(hào)號(hào)以及及重量量等。。（2））制作作殘損損單（3））利用用學(xué)習(xí)習(xí)過的的托盤盤貨物物堆積積模型型，將將50箱貨貨物堆堆碼在在制定定區(qū)域域的托托盤上上。（4））制作作理貨貨清單單（5））將破破損的的包裝裝拆裝裝后，，掏出出5個(gè)個(gè)貨物物，重重新包包裝后后將貨貨物揀揀選出出來，，放置置在出出貨區(qū)區(qū)出貨貨。（6））理貨貨過程程中的的包裝裝計(jì)量量單位位轉(zhuǎn)換換的信信息化化操作作。單元三三倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保保管作作業(yè)操操作3.1倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保保管作作業(yè)流流程3.2倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管作業(yè)業(yè)操作作理貨操操作筆者于于2008年8月，，前往往某煙煙草物物流配配送中中心，，調(diào)研研了煙煙草倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保保管員員小陳陳同志志。筆筆者問問小陳陳：““要?jiǎng)賱偃螣煙煵輦}(cāng)倉(cāng)管員員要具具備什什么樣樣的業(yè)業(yè)務(wù)知知識(shí)？？”小小陳謙謙虛得得回答答了筆筆者：：“作作為合合格的的煙草草保管管員：：一是是具有有煙葉葉及煙煙葉制制品的的倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)理論論知識(shí)識(shí)，二二是掌掌握煙煙草倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)蟲蟲害和和煙葉葉霉變變防治治方法法及煙煙草制制品病病蟲檢檢疫等等技術(shù)術(shù)，三三對(duì)待待倉(cāng)管管工作作要有有相當(dāng)當(dāng)?shù)呢?zé)責(zé)任心心。””““小陳陳，那那你平平常主主要工工作是是做什什么呢呢？””筆者者微笑笑地詢?cè)儐栃⌒￡悺！Ｐ￡愱惡芗?xì)細(xì)致地地回答答了筆筆者………1．控控制要要點(diǎn)：：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)分區(qū)區(qū)保管管是根根據(jù)““四一一致””的原原則，，將倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)劃劃分若若干保保管區(qū)區(qū)域。。2．控控制要要點(diǎn)：：根據(jù)據(jù)商品品的編編碼原原則和和方法法，將將入庫(kù)庫(kù)貨物物進(jìn)行行統(tǒng)一一編號(hào)號(hào)；儲(chǔ)儲(chǔ)存商商品的的儲(chǔ)位位根據(jù)據(jù)一定定的要要求進(jìn)進(jìn)行合合理的的編號(hào)號(hào)。3．控控制要要點(diǎn)：：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管員對(duì)對(duì)物資資進(jìn)行行在庫(kù)庫(kù)保管管，包包括控控制倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)溫溫濕度度、防防霉防防腐、、防銹銹、防防蟲害害、安安全、、衛(wèi)生生等內(nèi)內(nèi)容。。4．控控制要要點(diǎn)：：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管員定定期或或不定定期做做好物物資的的在庫(kù)庫(kù)檢查查工作作。5．控控制要要點(diǎn)：：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管員在在貨物物保管管期間間發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常常情況況，在在權(quán)限限范圍圍內(nèi)能能解決決的及及時(shí)處處理。。6．控控制要要點(diǎn)：：對(duì)于于異常常情況況，未未能解解決的的及時(shí)時(shí)報(bào)請(qǐng)請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)主管管提出出解決決方案案進(jìn)行行處理理。7．控控制要要點(diǎn)：：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保管管員在在物資資出庫(kù)庫(kù)時(shí)應(yīng)應(yīng)仔細(xì)細(xì)進(jìn)行行復(fù)查查，確確保出出庫(kù)物物資的的質(zhì)量量完好好。3.1倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)保保管作作業(yè)流流程否7.出庫(kù)復(fù)查1.分區(qū)分類保管2.貨位統(tǒng)一編號(hào)3.在庫(kù)保管4.在庫(kù)檢查否是異常5.異常問題處理匯報(bào)6.提出解決方案解決是倉(cāng)庫(kù)分分區(qū)分分類保保管貨位編編號(hào)作作業(yè)在庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)異常常問問題題處處理理在庫(kù)庫(kù)檢檢查查出庫(kù)庫(kù)復(fù)復(fù)查查3.2倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)操操作作理貨貨操操作作、、單單證證繕繕制制1．．工工作作目目標(biāo)標(biāo)通過過模模擬擬倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)企企業(yè)業(yè)真真實(shí)實(shí)環(huán)環(huán)境境，，讓讓學(xué)學(xué)生生充充當(dāng)當(dāng)保保管管員員進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)，，使使學(xué)學(xué)生生學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)流流程程，，懂懂得得倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)操操作作，，掌掌握握倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)單單證證的的填填制制。。2．．工工作作準(zhǔn)準(zhǔn)備備①了了解解倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管作作業(yè)業(yè)流流程程等等相相關(guān)關(guān)知知識(shí)識(shí)。。②準(zhǔn)準(zhǔn)備備一一間間空空教教室室作作為為倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)庫(kù)庫(kù)房房，，粉粉筆筆若若干干，，紙紙和和彩彩筆筆；；倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的的器器具具貨貨架架、、規(guī)規(guī)格格1200cm××1000cm托托盤盤10個(gè)個(gè)和和規(guī)規(guī)格格50cm××40cm××30cm的的貨貨物物50箱箱；；溫溫濕濕度度計(jì)計(jì)一一臺(tái)臺(tái)；；制制作作氣氣相相防防銹銹紙紙和和塑塑料料袋袋包包裝裝若若干干；；相相關(guān)關(guān)的的保保管管單單證證，，如如溫溫濕濕度度檢檢測(cè)測(cè)記記錄錄表表，，在在庫(kù)庫(kù)巡巡查查記記錄錄表表、、出出庫(kù)庫(kù)復(fù)復(fù)查查表表等等。。③將將全全班班學(xué)學(xué)生生分分成成若若干干組組，，每每組組設(shè)設(shè)保保管管員員5員員（（分分區(qū)區(qū)分分類類、、儲(chǔ)儲(chǔ)位位管管理理、、溫溫濕濕度度控控制制、、防防銹銹防防蟲蟲害害及及出出庫(kù)庫(kù)復(fù)復(fù)查查等等五五個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)））。。3．．工工作作任任務(wù)務(wù)現(xiàn)有有一一批批包包裝裝規(guī)規(guī)格格長(zhǎng)長(zhǎng)寬寬高高50cm××40cm××30cm的的貨貨物物50箱箱分分別別堆堆碼碼在在10個(gè)個(gè)托托盤盤上上，，將將10個(gè)個(gè)托托盤盤模模擬擬兩兩個(gè)個(gè)存存放放方方式式：：一一種種存存放放在在貨貨架架上上，，另另一一種種堆堆碼碼在在畫畫好好的的地地面面保保管管區(qū)區(qū)域域。。要要求求理理貨貨員員做做如如下下工工作作：：（1））模模擬擬倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)儲(chǔ)儲(chǔ)存存環(huán)環(huán)境境，，將將空空教教室室，，按按照照倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，進(jìn)進(jìn)行行分分區(qū)區(qū)分分類類劃劃分分保保管管區(qū)區(qū)域域，，利利用用粉粉筆筆劃劃線線出出倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)保保管管區(qū)區(qū)域域，，并并進(jìn)進(jìn)行行相相應(yīng)應(yīng)的的編編號(hào)號(hào)，，要要求求編編號(hào)號(hào)的的標(biāo)標(biāo)志志懸懸掛掛明明顯顯清清楚楚。。（2））將貨貨架上上的儲(chǔ)儲(chǔ)位和和地面面堆碼碼的空空間進(jìn)進(jìn)行編編號(hào)，，要求求編號(hào)號(hào)的標(biāo)標(biāo)志懸懸掛明明顯清清楚。。（3））準(zhǔn)確確讀出出倉(cāng)庫(kù)庫(kù)內(nèi)的的溫濕濕度計(jì)計(jì)，填填寫溫溫濕度度記錄錄表，，并針針對(duì)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)內(nèi)的溫溫濕度度結(jié)合合儲(chǔ)存存貨物物的溫溫濕度度要求求進(jìn)行行相應(yīng)應(yīng)的溫溫濕度度控制制。（4））制作作倉(cāng)庫(kù)庫(kù)平面面布局局圖、、溫濕濕度檢檢測(cè)記記錄表表、在在庫(kù)巡巡查記記錄表表、出出庫(kù)復(fù)復(fù)查表表等相相關(guān)單單證。。（5））入庫(kù)庫(kù)物資資，采采用氣氣相防防銹紙紙包裝裝后，，外層層使用用塑料料袋進(jìn)進(jìn)行保保管。。（6））做好好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)防蟲蟲害、、防霉霉腐、、防銹銹、安安全、、衛(wèi)生生等工工作。。單元四四倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)作作業(yè)操操作4.1盤盤點(diǎn)作作業(yè)流流程4.2盤盤點(diǎn)作作業(yè)操操作4.3盤盤點(diǎn)信信息化化操作作（軟軟件））倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)小嚴(yán)是是剛剛剛擔(dān)任任某電電子產(chǎn)產(chǎn)品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)主主管才才三個(gè)個(gè)月，，他對(duì)對(duì)每個(gè)個(gè)月末末的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)工工作最最頭痛痛。每每當(dāng)月月末，，盤點(diǎn)點(diǎn)時(shí)盤盤點(diǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)亂亂糟糟糟的像像菜市市場(chǎng)，，盤點(diǎn)點(diǎn)人員員盤點(diǎn)點(diǎn)出來來的結(jié)結(jié)果總總是不不準(zhǔn)確確，不不是賬賬面數(shù)數(shù)量多多了，，就是是盤點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際際數(shù)量量出現(xiàn)現(xiàn)誤差差。這這個(gè)事事情讓讓他在在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)面前前很尷尷尬，，他想想讓盤盤點(diǎn)工工作做做得規(guī)規(guī)范、、準(zhǔn)確確、完完善些些。又又快到到月末末盤點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)時(shí)間了了，他他陷入入了深深深的的沉思思中………4.1盤盤點(diǎn)作作業(yè)流流程1．準(zhǔn)備工作2．制定盤點(diǎn)程序和方法3．培訓(xùn)盤點(diǎn)人員4．清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)5．盤點(diǎn)作業(yè)實(shí)施6．填寫盤點(diǎn)表7．差異分析8．盤點(diǎn)盈虧匯總表9．調(diào)整庫(kù)存盈虧差異1.控控制要要點(diǎn)：：組建建盤點(diǎn)點(diǎn)小組組，選選取盤盤點(diǎn)、、復(fù)盤盤、監(jiān)監(jiān)盤或或抽盤盤人員員，由由一定定的級(jí)級(jí)別順順序；；準(zhǔn)備備盤點(diǎn)點(diǎn)所需需報(bào)表表。2.控控制要要點(diǎn)：：在以以往盤盤點(diǎn)工工作的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，確定定盤點(diǎn)點(diǎn)的程程序和和方法法，報(bào)報(bào)公司司討論論審批批。在在完善善后形形成公公司正正式的的盤點(diǎn)點(diǎn)制度度。3.控控制要要點(diǎn)：：盤點(diǎn)點(diǎn)前，，對(duì)參參加盤盤點(diǎn)人人員進(jìn)進(jìn)行盤盤點(diǎn)程程序和和方法法，盤盤點(diǎn)表表格填填寫，，必要要時(shí)進(jìn)進(jìn)行相相關(guān)的的演練練。4.控控制要要點(diǎn)：：在盤盤點(diǎn)正正式開開始前前，指指定負(fù)負(fù)責(zé)人人進(jìn)行行倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的清清理和和庫(kù)存存臺(tái)賬賬的整整理工工作，，凍結(jié)結(jié)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的一一切作作業(yè)。。5.控控制要要點(diǎn)：：使用用條碼碼掃描描器掃掃描庫(kù)庫(kù)內(nèi)貨貨物條條碼，，負(fù)責(zé)責(zé)庫(kù)區(qū)區(qū)商品品盤點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)業(yè)。6.控控制要要點(diǎn)：：盤點(diǎn)點(diǎn)人員員根據(jù)據(jù)貨物物庫(kù)存存表，，核對(duì)對(duì)庫(kù)存存現(xiàn)狀狀，填填寫《《盤點(diǎn)點(diǎn)表》》。7.控控制要要點(diǎn)：：盤點(diǎn)點(diǎn)人員員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)賬、、物存存在差差異，，檢查查差異異是否否屬實(shí)實(shí)，查查找差差異的的原因因。8.控控制要要點(diǎn)：：盤點(diǎn)點(diǎn)工作作結(jié)束束后，，倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部門門打印印盤點(diǎn)點(diǎn)盈虧虧報(bào)告告表，，填寫寫數(shù)額額差異異原因因及對(duì)對(duì)策，，報(bào)總總經(jīng)理理簽核核。9.控控制要要點(diǎn)：：盤點(diǎn)點(diǎn)盈虧虧匯總總表報(bào)報(bào)相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批批后的的意見見，財(cái)財(cái)務(wù)和和倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部門門根據(jù)據(jù)審批批意見見進(jìn)行行庫(kù)存存盈虧虧調(diào)整整。1．盤盤點(diǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備2．盤盤點(diǎn)程程序和和方法法3．培培訓(xùn)盤盤點(diǎn)人人員4．清清理盤盤點(diǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)5．盤盤點(diǎn)作作業(yè)實(shí)實(shí)施6．填填寫盤盤點(diǎn)表表7．盤盤點(diǎn)差差異分分析8．盤盤點(diǎn)盈盈虧匯匯總表表9．調(diào)調(diào)整庫(kù)庫(kù)存盈盈虧4.2盤盤點(diǎn)作作業(yè)操操作盤點(diǎn)操操作1．工工作目目標(biāo)前往校校內(nèi)超超市或或校外外實(shí)訓(xùn)訓(xùn)基地地，讓讓學(xué)生生擔(dān)任任盤點(diǎn)點(diǎn)員進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)訓(xùn)，，使學(xué)學(xué)生學(xué)學(xué)會(huì)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)作作業(yè)流流程，，懂得得倉(cāng)庫(kù)庫(kù)盤點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)業(yè)操作作，掌掌握倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)作作業(yè)相相關(guān)單單證的的填制制。2．工工作準(zhǔn)準(zhǔn)備（1））了解解超市市或倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)盤盤點(diǎn)流流程、、基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)識(shí)。（2））盤點(diǎn)點(diǎn)單、、盤點(diǎn)點(diǎn)工具具、紅紅色和和藍(lán)色色筆等等。（3））人員員分組組，將將全班班學(xué)生生分成成若干干組，，每組組設(shè)盤盤點(diǎn)員員5員員。3．工工作任任務(wù)到指定定超市市或?qū)崒?shí)訓(xùn)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)物盤盤點(diǎn)。。要求求完成成以下下任務(wù)務(wù)：（1））盤點(diǎn)點(diǎn)工作作編組組，進(jìn)進(jìn)行任任務(wù)分分工。。（2））盤點(diǎn)點(diǎn)前準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作。。主要要進(jìn)行行盤點(diǎn)點(diǎn)方法法和程程序的的確定定，盤盤點(diǎn)資資料的的準(zhǔn)備備及盤盤點(diǎn)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)。（3））進(jìn)行行盤點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的清清理工工作。。（4））倉(cāng)庫(kù)庫(kù)盤點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)業(yè)的實(shí)實(shí)施。。（5））盤點(diǎn)點(diǎn)單的的填寫寫。（6））盤點(diǎn)點(diǎn)單匯匯總統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分分析工工作。。單元五五出出庫(kù)作作業(yè)操操作5.1出出庫(kù)作作業(yè)流流程5.2出出庫(kù)作作業(yè)操操作5.3出出庫(kù)作作業(yè)信信息化化操作作（軟軟件））銷售出庫(kù)國(guó)內(nèi)某知名名家電制造造商是一家家以家電業(yè)業(yè)為主，涉涉足房產(chǎn)、、物流等領(lǐng)領(lǐng)域的大型型綜合性現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)集團(tuán)，2007年年銷售金額額為750億元。她她將物流的的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)務(wù)整體外包包給其下的的專業(yè)化物物流公司進(jìn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。。當(dāng)她接到到客戶的銷銷售訂單時(shí)時(shí)，經(jīng)過審審核確認(rèn)后后，銷售部部門發(fā)貨通通知單發(fā)給給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)馬上就就進(jìn)行備貨貨作業(yè)。客客戶拿著提提貨單到倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)去提貨貨，倉(cāng)庫(kù)管管理人員核核對(duì)后，在在信息系統(tǒng)統(tǒng)中進(jìn)行換換單操作，，然后把備備好的貨物物出庫(kù)交接接后，提交交給客戶。。我們下面面介紹的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容將將以此作為為學(xué)習(xí)情境境。5.1出出庫(kù)作業(yè)流流程1.控制要點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)人員收到銷售部門發(fā)來的發(fā)貨通知單，倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)發(fā)貨通知單的時(shí)間、簽