接待方案及流程【具體】

接待方案及流程【具體】篇一為確保各項會議接待工作的順當進行，特制定會議方案如下：一、 會議主題：待定二、 會議時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日三、 會議地點：XXX酒店。四、 環境布置（一） 會場外區域布置酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣揚、燈箱畫面、空飄。（二） 會場內主要區域布置1、 機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。2、 下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。五、 會議內容板塊會議（一） 會議時間：20xx年x月x日、x日、x日（二） 會議地點：待定（200人會議廳）（三） 會議內容：待定（四） 會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放2） 會議鮮花：講臺花、胸花、桌花3） 會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾4） 會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架（五）會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）能夠給領導支配座椅，座椅上有貼領導的名字，能夠對號入座。其次板塊晚宴（一） 晚宴時間：20xx年x月x日晚（詳細時間待定）（二） 晚宴地點：餐廳待定（三） 晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式（四） 晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）0室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈完音響、特效。餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴支配內容介紹）第三板塊會議接待（一） 工作內容1、 會議流程策劃；2、 編撰、印刷會議接待手冊；3、 機場、火車站等埠供應窗口接送機服務；4、 會議前期報名的接待、物品分發等；6、 幫助酒店住宿、餐食服務等工作；7、 供應會議期間車輛的調配、服務工作；8、 供應機（車）票的訂購服務工作；9、 供應專業接待人員服務工作；10、 依據需要，供應其他公務活動服務工作；11、 供應物流、土特產品代購等其他服務工作；（二） 組織機構及職責1、綜合協調組工作職責：（1） 負責總體接待方案的制定等文件編制工作；（2） 負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；（3） 負責與組委會內部的全面對接工作；（4） 負責落實省市、組委會領導的接機（車）支配；負責組織、牽頭一切有關接待工作的參加人員溝通、協調工作；負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組工作職責：負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。負責對外詳細聯系落實與會代表的初步行程、人數、來回時間、與會詳細意向；負責為與會代表供應接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察巡游、物流等其他會議服務；依據嘉賓的實際狀況，詳細供應接送機、車站支配;酒店房間支配;參與會議活動的詳盡日程支配;嘉賓的其他公務活動和三餐的詳細支配;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導；負責幫助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先預備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；3、服務保障組工作職責：負責接待服務組的有關活動支配，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記支配、會議位置支配。負責本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊會后考察一、 會后考察：1、 假如會議結束后，該會組委會有支配會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將動身時間、乘車地點及線路支配發放到每位嘉賓手里。2、 假如會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名詢問點。(費用自理)二、 當地巡游服務(20人或以上/車)(淡季報價)1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人;3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布,延安寶塔山，紀念館，棗園,楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。二、其他服務：假如您還有其他服務需要幫忙，我們將為您供應更好的服務。1、專業禮儀接待：根據規格供應專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可供應代訂餐飲3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證挺直隨送機人員前往機場。接送機收費標準。備注：會依據客戶航班到達時間進行統籌接機支配篇二為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：1.接待時間：20XX-07-0414：00—20XX-07-0510：00二、接待地點：XXXX、XXXX、三、接待對象：XXXXXXXXX四、 參觀路途準時間表：20xx-07-0414：00派車到XXXX-15：00工廠參觀一16：00離開XX前往XX-16：30XXXXX-16：10XXXX沙盤講解一16：25XXXXX參觀一17：00離開XX—17：30XXXX假日酒店一17：35酒店會議室（項目講解與政策溝通）-18：00酒店晚宴一18：30休息一次日9：00送離XX,歡送五、 接待前預備工作支配：1.成立接待小組組長：XXX（董事長）副組長：XXX（總經理）、XXX（副總經理）、XXX（總監）成員：XXX、XXX、XXX參觀團到其部門，由部門總監負責伴隨講解。2.職責2.1.XXXX2.1.1XX行政部（XXX）：2.1.1.1負責現場清潔、秩序的維護及車輛規范停放。A、 在大門設置兩名形象保安。B、 在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱鬧歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察2.1.1.2XXn（負責人：XXXX）：A、 負責現場的清潔衛生B、 負責現場的工作秩序C、 負責參觀路途D、 負責現場的講解2.1.1.3XXXXX（負責人：XXX）：A、 負責現場的清潔衛生B、 負責現場的工作秩序C、 負責參觀路途D、 負責現場的講解2.2.XXXX2.2.1政部人事部（負責人：XX）2.1.1.1保潔（負責人：XXX）：A保潔于X日下午開頭對XXXX外進行清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8：00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX四周清潔衛生。CXXXX室內清潔，洗手池外無水潰，衛生間無異味，紙巾完備。DXXX室內及外圍清潔，無白色垃圾。2.1.1.2保安（負責：XXX）A保安于XXX（區域）支配兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX[XXX]石凳外設置太陽傘。支配四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14：30分到位。B4日早7：30XXXX路口支配一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入XXXX外圍。在參觀領導到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復原，禁止非參觀車輛進入XXXX外圍。C4日下午14：30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日下午14：45XXX外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，禁止其他車輛進入。E4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入XXX、XXX間的廣場停放。F[XXX]負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門支配形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX支配形象保安。2.1.1.3【XXX】負責全部設備正常運轉，完成時間4號上午12：00.2.1.1.4信息中心【XXX】負責XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，內容為：XXXXXXXX歡迎您完臨。2.1.1.5XXX負責車輛的支配；A7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到XXX接待客人。并按參觀流程，負責全程的接送工作。B依維柯上預備視頻資料（播放公司宣揚片）OC、每輛車上預備2件水。2.2.2招商部（負責人：XXX）2.2.2.1XXX負責XXXX的現場維護及秩序。2.2.2.2協調沙盤人員進行沙盤的講解.2.2.2.3負責酒店會場現場氛圍的布置。（會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定，會場內適當的輕松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統一.2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.2.2.2.5物料預備：精致簽到布1件，簽到指示牌1個，宣揚資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結束后，每人發放一份宣揚資料.2.2.2.5人員分工：簽到人員：XXX,引領人員：XX,主持人：XX2.2.2.6詳細操作過程：沙盤講解，講解人XX——從XXXX統一接參會者到達下榻酒店會場一一參會者依次簽到 XX引領已簽到人員至會場就座一一主持人XX暖場，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規劃 主持人介紹XXX上臺講話 主持人XXX做會議總結、結束詞 公司支配車輛統一送參會者離場。2.2.3XX部（負責人：XXX）2.2.3.1負責現場秩序維護及管理。2.2.3.2